N 2 Responsabili di Servizio

Synergie Filiale di Genova; Genova; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Parcheggio aeroporto

Sconti su prodotti/servizi

Job summary

Synergie Filiale di Genova cerca un Responsabile di Servizio per punti vendita in aeroporti, stazioni e aree di servizio. Ruolo chiave nella gestione delle risorse, monitoraggio standard di offerta, qualità e servizio alla clientela.

Contratto iniziale a tempo determinato, 3–6 mesi, full-time su 5 giorni/settimana. Ral 25.210,22–27.000,00, mensa aziendale e parcheggio aeroporto inclusi. Sede: Genova Ponente.

Qualifications

• Esperienza minima di 1 anno nel ruolo di Responsabile di Servizio.
• Disponibilità a turni dalle 4:00 alle 22:00, inclusi weekend e festivi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Forti capacità di leadership e orientamento ai risultati.

Responsibilities

• Coordinate il personale front-line e assegnare responsabilità operative.
• Supervisionare le presenze e garantire copertura delle postazioni.
• Monitorare risultati di performance e condividere con il team.
• Formare, motivare e fornire feedback al team di vendita.
• Gestire inventari e responsabilità di ricavi e registrazioni di cassa.

Skills

Leadership

Team motivazionale

Soddisfazione del cliente

Gestione turni

Lingua inglese

Job description

Synergie, filiale di Genova, ricerca personale per un’azienda cliente specializzata nella gestione di attività commerciali all’interno di aeroporti, stazioni ferroviarie e aree di servizio. L’azienda opera attraverso tre principali linee di business: Duty e Luxury, Dining e Travel Essentials.

Posizione

La figura di responsabile di servizio collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance del/dei punto/i vendita assegnato/i, attraverso il coordinamento e lo sviluppo delle risorse umane gestite e monitorando costantemente gli standard di offerta, qualità, sicurezza e servizio alla clientela erogati.

In particolare:

• coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane e di medio periodo;
• insieme allo Store Manager, supervisiona le presenze del personale del turno/team, garantendo che le postazioni di lavoro siano sempre coperte;
• conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team;
• forma, motiva e restituisce continuativamente feedback al team di vendita;
• effettua gli inventari;
• ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito.

Requisiti

• esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Responsabile di Servizio in aziende strutturate;
• disponibilità a lavorare su turni dalle 4:00 alle 22:00, anche nei fine settimana e nei giorni festivi;
• buona conoscenza della lingua inglese;
• forti capacità di leadership e motivazionali di un team;
• orientamento ai risultati e forte attenzione alla soddisfazione del cliente.

Altre informazioni

Contratto iniziale a tempo determinato di 3 o 6 mesi (valutato in fase di colloquio), inquadramento commisurato all’esperienza

3 livello del Ccnl Turismo e Pubblici Esercizi, ristorazione collettiva e commerciale e turismo, full time su 5 giorni a settimana, pausa retribuita, possibilità di utilizzo della mensa aziendale

Ral da 25.210,22 a 27.000,00

Altri benefit: sconti sui prodotti o servizi dell’azienda + parcheggio in aeroporto pagato dall'azienda

Sede di lavoro: Genova Ponente

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004