Multilingual Customer Service Advocate – On-Site Milano

Danaher Corporation; Milano; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Leica Microsystems, parte di Danaher, cerca un Customer Service Advocate da inserire a Milano on-site. In questa funzione sarai l'unico punto di contatto per i clienti spagnoli e portoghesi, coordinando richieste post‑vendita, ordini di ricambi e interventi del Field Service.

Lavorerai a stretto contatto con team internazionali e utilizzerai SFDC e SAP per chiudere ordini, preventivi e resi, garantendo la massima soddisfazione del cliente e una gestione efficiente delle risorse.

Competenze

• Esperienza di lavoro con i clienti in ruoli simili.
• Requisiti linguistici: italiano, inglese, portoghese e spagnolo.
• Titoli di studio: Diploma o laurea equivalente.

Mansioni

• Essere punto unico di contatto per richieste clienti (email e telefono) per servizi post-vendita Spagna e Portogallo.
• Pianificazione e ottimizzazione dei Field Service Engineers.
• Creare preventivi e seguire ordini di acquisto.
• Coordinare la chiusura degli ordini di lavoro in SFDC e SAP e gestione resi/fatturazione.

Conoscenze

Customer service

Formazione

Diploma di Maturità Tecnica/Professionale

Diploma di Qualifica Professionale

Bachelor or any equivalent

Strumenti

SFDC

SAP

Descrizione del lavoro

Leica Microsystems, parte di Danaher, cerca un Customer Service Advocate da inserire a Milano on-site. In questa funzione sarai l'unico punto di contatto per i clienti spagnoli e portoghesi, coordinando richieste post‑vendita, ordini di ricambi e interventi del Field Service.

Lavorerai a stretto contatto con team internazionali e utilizzerai SFDC e SAP per chiudere ordini, preventivi e resi, garantendo la massima soddisfazione del cliente e una gestione efficiente delle risorse.