Milano: Junior IT Help Desk & Support Technician

Talentwave; Milano; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Talentwave, Agenzia per il Lavoro con filiale di Pavia, cerca una figura IT da inserire in azienda per collaborare stabilmente e a lungo termine a Milano.

Attività: assistenza utenti, gestione ticket, supporto installazione e manutenzione postazioni, escalation a livelli superiori, aggiornamento documentazione tecnica. CCNL Autotrasporto, Merce e Logistica; RAL 23–26k, orario 08:30–16:30/17:30 dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma o percorso di studi in ambito informatico.
• Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica.
• Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Predisposizione al lavoro in team.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti.
• Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail.
• Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT.
• Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni.
• Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori quando necessario.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Customer orientation

Windows OS basics

MS Office basics

Comunicazione

Formazione

Diploma o percorso di studi in ambito informatico

Descrizione del lavoro

Talentwave, Agenzia per il Lavoro con filiale di Pavia, cerca una figura IT da inserire in azienda per collaborare stabilmente e a lungo termine a Milano.

Attività: assistenza utenti, gestione ticket, supporto installazione e manutenzione postazioni, escalation a livelli superiori, aggiornamento documentazione tecnica. CCNL Autotrasporto, Merce e Logistica; RAL 23–26k, orario 08:30–16:30/17:30 dal lunedì al venerdì.