Member experience coordinator

Tenuta Toscana; Montaione; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Servizi Castelfalfi

Formazione

Ristorazione agevolata

Housing allowance

Descrizione del lavoro

Tenuta Toscana cerca un/a Member Experience Coordinator per guidare l'esecuzione operativa delle attività e garantire relazioni eccellenti con gli ospiti durante gli eventi e i soggiorni presso Castelfalfi (FI).

La risorsa collaborerà con il Member Experience Manager per pianificare e realizzare itinerari personalizzati, gestire logistica e documentazione operativa, assicurando standard elevati e una presenza proattiva sul campo.

Competenze

• Conoscenze avanzate di Word/PowerPoint; Excel utile.
• Conoscenza operativa di Canva e sistemi di prenotazione Oracle Opera.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.

Mansioni

• Preparare e coordinare le visite e le socie ospiti, assicurando preferenze ed esigenze specifiche soddisfatte.
• Garantire comunicazione chiara, puntuale e costante al team durante ogni soggiorno.
• Accogliere i soci ed ospiti, mantenendo una presenza attiva sul campo per un esperienza fluida e impeccabile.

Conoscenze

Microsoft Word

PowerPoint

Excel

Canva

Relazioni con gli ospiti

Organizzazione

Comunicazione

Proattività

Flessibilità

Strumenti

Canva

Oracle Opera

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Montaione

Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/aMemberExperienceCoordinatorchesupportilacreazioneel'erogazionediesperienzepersonalizzate,memorabiliedialtolivellopersocieospiti.Riportandodirettamenteal/allaMemberExperienceManager,lapersonaselezionatasioccuperàdell'esecuzioneoperativadelleattività,dellagestionequotidianadellarelazioneconisociedelcoordinamentodelleesperienze,garantendoeccellenzainognifasedelsoggiorno.

Principalicompitieresponsabilità

• Preparareecoordinarelevisitedisocieospiti,assicurandochepreferenze,richiesteparticolariedesigenzespecifichesianosoddisfatte.
• Garantireunacomunicazionechiara,puntualeecostanteall'internodelteamExperienceduranteognisoggiorno.
• Accoglierepersonalmentesocieospiti,mantenendounapresenzaattivasulcampoperassicurareun'esperienzafluida,personalizzataeimpeccabile.
• Contribuireconideeepropostecreativepersviluppareesperienzechearricchiscanoevalorizzinoilsoggiornodeisoci.
• Supportarelapianificazioneelarealizzazionediitineraripersonalizzatiedesperienzesumisura.
• Coordinarelalogisticadelleattivitàorganizzatesiaall'internodellatenutasiapressofornitoriesterni.
• Collaborareall'organizzazionedieventieiniziativededicateaisoci,inclusalagestionedeifornitorielapredisposizionedelladocumentazioneoperativa(BEO-BanquetEventOrder).
• Garantireunaperfettaesecuzioneoperativaduranteeventiedesperienze,assicurandoelevatistandarddiservizio.

Competenzerichieste

• BuonaconoscenzadelpacchettoMicrosoftOffice,inparticolareWordePowerPoint;Excelcostituisceunplus.
• ConoscenzaoperativadibasediCanva.
• FamiliaritàconOracleOperaosistemidiprenotazioneequivalenti.
• Ottimecapacitàorganizzative,comunicativeerelazionali.
• Personalitàdinamica,orientataalservizioeallarelazionecongliospiti.
• Flessibilitàneglioraridilavoro,inclusiweekendeperiodidimaggioreattività.
• Forteattenzioneaidettagli,approccioproattivoeorientamentoallarisoluzionedeiproblemi.

Condizionicontrattuali

• ContrattoCCNLTurismoAICA-FullTime,tempodeterminato.
• Retribuzionemensilelordaapartireda1800,00€.

Benefitevantaggi

• Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
• AccessoaeventiriservatialpersonaleCastelfalfi.
• Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.
• Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall'internodelresortedellatenuta.
• Soluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona.

Dotazionifornite

• Dotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto.
• Uniformierelativoserviziolavanderiaperilpersonaleoperativo.

Sedesdi lavoro:Castelfalfi(FI)

ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.

Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.

Lecandidaturedovrannoesseretrasmessea(per questa informazione, accedi alle sezione INFO E CANDIDATURE),corredatedaautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliaisensidelRegolamento(UE)2016/679(GDPR)edelD.Lgs.196/2003,comemodificatodalD.Lgs.101/2018.