Luxury Front Office Concierge — Guest Experience

Bachecalavoro; Arzachena; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Seasonal contract

Ongoing learning

Complimentary staff meals

Accommodation for non-resident team

Uniforms provided

Team-building and social events

Résumé du poste

Belmond Romazzino cerca un Front Office Agent per la stagione 2027: sarai il punto di contatto iniziale per gli ospiti, curando l'esperienza dall'arrivo al saluto finale.

Richiesta esperienza in ambiente di lusso, eccellente italiano e inglese, eventuale terzo idioma, spirito di squadra, eccellente capacità di comunicazione e abilità di anticipare bisogni. Offriamo contratto stagionale, vitto e alloggio per non residenti, uniforme, formazione continua e attività di team.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo in un contesto di lusso.
• Conoscenza fluente dell'inglese e dell'italiano, terzo idioma opzionale.
• Capacità di collaborare in team e di comunicare efficacemente.
• Intelligenza emotiva elevata e orientamento al servizio.

Responsabilités

• Gestire le operazioni di Front Office secondo politiche aziendali.
• Gestire la contabilità della cassa e i pagamenti degli ospiti.
• Comunicare attività di guest e gruppi ai reparti interni.
• Anticipare bisogni ospiti e gestire lamentele con professionalità.
• Raccogliere correttamente i dettagli degli ospiti.
• Eseguire i processi di End of Day e controlli contabili.

Connaissances

English fluency

Italian fluency

Additional language

Luxury hotel experience

Team collaboration

Emotional intelligence

Effective communication

Description du poste

Belmond Romazzino cerca un Front Office Agent per la stagione 2027: sarai il punto di contatto iniziale per gli ospiti, curando l'esperienza dall'arrivo al saluto finale.

Richiesta esperienza in ambiente di lusso, eccellente italiano e inglese, eventuale terzo idioma, spirito di squadra, eccellente capacità di comunicazione e abilità di anticipare bisogni. Offriamo contratto stagionale, vitto e alloggio per non residenti, uniforme, formazione continua e attività di team.