Luxury Front Desk Concierge | Guest Experience Lead

Cannavacciuolo Group; Orta San Giulio; In loco; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

2 giorni di riposo

Onboarding digitale

Welcome kit

Supporto psicologico

Sconti Shop Online

Opportunità di carriera

CCNL Turismo

Descrizione del lavoro

Villa Crespi, Relais 5 stelle facente parte del Cannavacciuolo Group, è situato a Orta San Giulio, in Piemonte, e offre un ristorante stellato Michelin, 14 suite e un bar moderno. Ti occuperai di accogliere gli ospiti, check-in/out, rooming e concierge, collaborando con Booking sulle prenotazioni.

La posizione richiede italiano e inglese eccellenti; è preferibile una seconda lingua. L'inserimento prevede onboarding digitale, supporto psicologico, welcome kit e percorsi di carriera all'interno

Competenze

• Esperienza preferibile nel settore dell'ospitalità di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus.

Mansioni

• Accoglienza degli ospiti secondo lo stile e le procedure della casa
• Attività di check-in, check-out, rooming
• Gestirai eventuali complaint
• Fornirai servizio di conciergerie all’ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

Conoscenze

Italian language

English language

Hospitality experience

Descrizione del lavoro

Villa Crespi, Relais 5 stelle facente parte del Cannavacciuolo Group, è situato a Orta San Giulio, in Piemonte, e offre un ristorante stellato Michelin, 14 suite e un bar moderno. Ti occuperai di accogliere gli ospiti, check-in/out, rooming e concierge, collaborando con Booking sulle prenotazioni.

La posizione richiede italiano e inglese eccellenti; è preferibile una seconda lingua. L'inserimento prevede onboarding digitale, supporto psicologico, welcome kit e percorsi di carriera all'interno