Lux Relais Concierge — Guest Experience & Check-in

Cannavacciuologroup; Orta San Giulio; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

2 giorni di riposo

Onboarding digitale

Supporto psicologico/coaching Serenis

Sconti Shop Online e strutture del Gru

Job summary

Villa Crespi, Relais 5 stelle all’interno di Cannavacciuolo Group, cerca un/una referente accoglienza per offrire un servizio impeccabile agli ospiti in un contesto di lusso a Orta San Giulio.

Si richiede esperienza nel lusso/ospitalità di alto livello, eccellente conoscenza dell’italiano e dell’inglese, e la disponibilità a lavorare in un team affiatato in una struttura iconica con 14 suite e un ristorante premiato.

Qualifications

• Esperienza preferibilmente nell’ambito dell'hospitality di lusso/ristorazione di alta gamma
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza di un’ulteriore lingua è un plus

Responsibilities

• Accoglienza dell’ospite secondo lo stile e le procedure della casa
• Attività di check-in, check-out, rooming
• Gestisci eventuali lamentele (complaints)
• Fornirai servizio di conciergerie all’ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

Skills

Italiano fluente

Inglese fluente

Job description

Villa Crespi, Relais 5 stelle all’interno di Cannavacciuolo Group, cerca un/una referente accoglienza per offrire un servizio impeccabile agli ospiti in un contesto di lusso a Orta San Giulio.

Si richiede esperienza nel lusso/ospitalità di alto livello, eccellente conoscenza dell’italiano e dell’inglese, e la disponibilità a lavorare in un team affiatato in una struttura iconica con 14 suite e un ristorante premiato.