Luxury Front Desk Agent — VIP Service & Career Growth

Borgo San Felice Resort; Castelnuovo Berardenga; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Due giorni di riposo settimanale

Alloggio disponibile su richiesta

Ambiente stimolante e opportunità di成长

Pacchetto di benefit: mensa, lavanderì

Sconti su soggiorni cantina e Relais &

Programma di supporto al benessere

Job summary

Borgo San Felice Resort, elegante resort 5 stelle nel Chianti, cerca un Front Office Agent per offrire un'accoglienza personalizzata e memorabile agli ospiti.

Gestirà check-in/check-out, registrazioni, gestione prenotazioni e contatti con PMS (Opera), collaborando con housekeeping e ristorazione in fase di pre-apertura.

Si richiede 1–3 anni di esperienza nel front office luxury, ottima conoscenza dell'inglese e disponibilità a lavoro su sede; automunito/a.

Qualifications

• Esperienza 1–3 anni nel Front Office in contesti alberghieri di lusso.
• Ottima padronanza dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è un plus.
• Ottima gestione della relazione con gli ospiti e capacità di problem solving.

Responsibilities

• Accoglienza e gestione arrivi/partenze in modo rapido ed empatico.
• Gestione check-in/check-out, registrazioni e fatturazione secondo normativa.
• Coordinamento con housekeeping, ristorazione e reparti per un soggiorno fluido.
• Gestione prenotazioni e utilizzo del PMS (Opera) per aggiornamenti e richieste speciali.
• Promuovere servizi e programmi loyalty della struttura.

Skills

Front Office

Guest relations

Communication

Education

Diploma alberghiero

Tools

Opera PMS

Job description

Borgo San Felice Resort, elegante resort 5 stelle nel Chianti, cerca un Front Office Agent per offrire un'accoglienza personalizzata e memorabile agli ospiti.

Gestirà check-in/check-out, registrazioni, gestione prenotazioni e contatti con PMS (Opera), collaborando con housekeeping e ristorazione in fase di pre-apertura.

Si richiede 1–3 anni di esperienza nel front office luxury, ottima conoscenza dell'inglese e disponibilità a lavoro su sede; automunito/a.