Luxury Front Desk Agent - Seasonal, Full-Time, Multilingual

Hermitage Hotel - Relais & Châteaux; Breuil-Cervinia; Presencial; EUR 18 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vitto incluso

Alloggio incluso

Resumo da oferta

Hermitage Hotel & Spa cerca un Front Office Agent per accogliere e fidelizzare gli ospiti, garantendo assistenza tempestiva e personalizzata durante il soggiorno. Verrà coordinato con i reparti interni per accompagnare gli ospiti in camera o al tavolo, e per gestire la cassa e i pagamenti.

Si richiedono almeno 2 anni di esperienza come receptionist in hotel di lusso, diploma alberghiero e ottima padronanza italiano/inglese; francese preferenziale.

Qualificações

• Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile contesti internazionali)
• Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito
• Ottima padronanza delle lingue italiana e inglese; la conoscenza del francese costituisce titolo preferenziale
• Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra per collaborare con i vari reparti della struttura
• Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore

Responsabilidades

• Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
• Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
• Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli
• Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
• Supporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospiti
• Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa

Conhecimentos

Receptionist experience

Italian language

English language

French language

Formação académica

Diploma alberghiero/turistico o linguistico

Ferramentas

Windows

Microsoft Office

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Hermitage Hotel & Spa cerca un Front Office Agent per accogliere e fidelizzare gli ospiti, garantendo assistenza tempestiva e personalizzata durante il soggiorno. Verrà coordinato con i reparti interni per accompagnare gli ospiti in camera o al tavolo, e per gestire la cassa e i pagamenti.

Si richiedono almeno 2 anni di esperienza come receptionist in hotel di lusso, diploma alberghiero e ottima padronanza italiano/inglese; francese preferenziale.