Front Desk Agent - Stagione Invernale 26/27

Hospitaliti; Breuil-Cervinia; Presencial; EUR 28 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vitto e alloggio

Contratto stagionale (inverno 2026-202

Resumo da oferta

Hermitage Hotel & Spa cerca una receptionist per accogliere ospiti e gestire check-in/out, con attenzione al servizio di alto livello. Lavoro in team, coordinamento con reparti e gestione cassa, con supporto al servizio navetta e potenziale turno notturno.

Si richiede almeno 2 anni di esperienza in contesti internazionali, diploma alberghiero, buona padronanza di italiano e inglese; patente B, disponibilità stagionale inverno 2026-2027 e vitto/alloggio in condivisione.

Qualificações

• Ottima padronanza delle lingue italiana e inglese.
• Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia.
• Capacità di coordinare e collaborare con reparti interni.
• Possesso di patente di guida B, requisiti per turni e disponibilità full time.

Responsabilidades

• Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni.
• Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente.
• Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto bagagli.
• Gestione delle operazioni di cassa: emissione ricevute, registrazione dei corrispettivi e chiusure POS.
• Supporto nella gestione del servizio navetta per gli ospiti.
• Possibile supporto al turno di notte e alle chiusure amministrative.

Conhecimentos

Italian language

English language

French language

Teamwork

Coordination

Formação académica

Diploma di scuola alberghiera

Ferramentas

MS Office

Windows

Hotel management software

Descrição da oferta de emprego

Hermitage Hotel & Spa is hiring through Hosco in Breuil-Cervinia.L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975. La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante. Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa. Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra. Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura. Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.

Hermitage Hotel & Spa in breve: Classificazione: 5 stelle Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite) Circuito : Relais & Chateaux Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World Spa by Bellefontaine La Chandelle Restaurant

In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell’accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un’assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l’intero soggiorno.

Nel dettaglio:

• Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
• Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
• Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo,incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
• Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
• Supporto nella gestione delservizio navettaper il trasporto degli ospiti
• Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa
• Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)
• Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito gradito
• Ottima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale)
• Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura
• Ottima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet
• Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore
• Solida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia
• Possesso di patente di guida B, conseguita da almeno 3 anni
• Contratto stagionale (inverno 2026 - 2027), con possibilità di conferma per la stagione successiva
• CCNL Alberghi
• Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
• Vitto e alloggio (in condivisione)

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi delD.Lgs. 196/2003e delRegolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Hermitage Hotel & Spa.