Front Desk Agent - Stagione Invernale 26/27

Hermitage Hotel & Spa; Breuil-Cervinia; Presencial; EUR 16 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vitto incluso

Alloggio condiviso

Resumo da oferta

Hermitage Hotel & Spa cerca un Front Office Agent per la stagione invernale a Cervinia. Accoglie gli ospiti, gestisce check-in/out e coordina i reparti interni per l'assistenza durante il soggiorno.

Richiesto Diploma alberghiero o linguistico, conoscenza fluente di italiano e inglese, francese preferenziale. Include vitto e alloggio in condivisione e turni full-time, con possibile turno notturno.

Qualificações

• Esperienza di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia.
• Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico è preferibile.
• Ottima padronanza delle lingue italiana e inglese; il francese è preferibile.
• Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra.
• Ottima conoscenza del PC e dei principali software gestionali.
• Possesso patente di guida B (almeno 3 anni).

Responsabilidades

• Accoglienza degli ospiti dell'hotel e della clientela.
• Gestione precisa di check-in e check-out.
• Coordinamento con i reparti interni per accompagnamento ospiti, incluso trasporto bagagli.
• Gestione di cassa: emissione ricevute, registrazione, prima nota e chiusura POS.
• Supporto al servizio navetta per gli ospiti.
• Possibile supporto al turno di notte.

Conhecimentos

Accoglienza ospiti

Check-in/check-out

Gestione cassa

Servizio navetta

Coordinamento reparti

Lingue ITA/EN/FR

Formação académica

Diploma alberghiero/turistico/linguistico

Ferramentas

Software gestionali alberghieri

Descrição da oferta de emprego

L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975.
La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.
Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.
Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.
Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.
Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.

Hermitage Hotel & Spa in breve:
Classificazione: 5 stelle
Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)
Circuito : Relais & Chateaux
Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World
Spa by Bellefontaine
La Chandelle Restaurant

In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell’accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un’assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l’intero soggiorno. Nel dettaglio:

• Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterni
• Gestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficiente
• Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo,incluso il trasporto dei bagagli nelle camere
• Gestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POS
• Supporto nella gestione delservizio navettaper il trasporto degli ospiti
• Possibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa

• Esperienza comprovata di almeno 2 anni come receptionist in hotel di alta fascia (preferibile esperienza certificata in contesti internazionali)
• Titolo di studio in ambito alberghiero, turistico o linguistico costituisce requisito gradito
• Ottima padronanza delle lingue italiana, inglese (la conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale)
• Capacità di coordinamento e attitudine al lavoro di squadra, per garantire una efficace collaborazione con i vari reparti della struttura
• Ottima conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi (Windows), del pacchetto Office, di Outlook e dei moderni strumenti di navigazione Internet
• Gradita familiarità con portali e software gestionali di settore
• Solida conoscenza delle tecniche alberghiere, unita a gentilezza, cortesia, pazienza e diplomazia
• Possesso di patente di guida B, conseguita da almeno 3 anni

• Contratto stagionale (inverno 2026 - 2027), con possibilità di conferma per la stagione successiva
• CCNL Alberghi
• Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con un giorno di riposo
• Vitto e alloggio (in condivisione)

Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi delD.Lgs. 196/2003e delRegolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.