Luxury Concierge & Guest Experience Lead

GiGroup Spa

Bellagio

In loco

EUR 20.000 - 25.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Descrizione del lavoro

La filiale di Milano Horeca di Gi Group cerca un/una Concierge per l’apertura del Palazzo Genazzini, Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza, gestione richieste degli ospiti e organizzazione di servizi e prenotazioni.

È richiesta esperienza nel front office o guest relations, eccellente inglese e buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali. L’inserimento è diretto con contratto determinato; contratto full-time 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, zona Bellagio.

Competenze

esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)
eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni)
buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali
Inserimento diretto in azienda con contratto determinato
tra 1800 – 2200 euro lordi mensili

Mansioni

accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
organizzazione di servizi e prenotazioni
gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell’arrivo e durante la permanenza
supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio