CONCIERGE - HOTEL DI LUSSO - BELLAGIO

Gi Group SpA Filiale di Milano Ristorazione; Lombardia; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio

Job summary

Gi Group SpA ricerca un Concierge per la nuova apertura di Palazzo Genazzini sul Lago di Como, Bellagio (CO). Il ruolo prevede accoglienza degli ospiti, gestione delle richieste durante il soggiorno e organizzazione di servizi e prenotazioni, garantendo un servizio puntuale e personalizzato.

Requisiti: esperienza nel front office o nell'accoglienza in hotel, ottima conoscenza dell'inglese (una seconda lingua è un plus), ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di concierge o accoglienza in hotel.
• Ottima conoscenza dell'inglese; seconda lingua è un plus.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti e gestione richieste durante il soggiorno.
• Organizzazione servizi e prenotazioni.
• Gestione corrispondenza e comunicazioni con gli ospiti prima e durante il soggiorno.
• Supporto operativo al front office con i reparti interni.
• Gestione segnalazioni e reclami con soluzione orientata al cliente.

Skills

Front office

Ospitalità alberghiera

Inglese fluente

Tools

Strumenti digitali

Job description

FILIALE: MILANO HORECA

La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca

Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:

CONCIERGE

COSA TROVERAI

• un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità.
• Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo.
• Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari
• standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura
• spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili
• procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica
• un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti

DI COSA TI OCCUPERAI

• accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
• organizzazione di servizi e prenotazioni
• gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell’arrivo e durante la permanenza
• supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio
• gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell’ospite

CHI CERCHIAMO

Una persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l’operatività quotidiana.

REQUISITI

• esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
• ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)
• eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
• proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
• conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni)
• buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali

TIPOLOGIA CONTRATTUALE

• Inserimento diretto in azienda con contratto determinato

CCNL APPLICATO

• Turismo - Confcommercio

LIVELLO DI INQUADRAMENTO

• III livello

RETRIBUZIONE

• tra 1800 - 2200 euro lordi mensili

BENEFIT

• Alloggio

COSA SI OFFRE

• 5 giorni su 7 - Full time 40 ore settimanali
• Zona di lavoro: BELLAGIO (CO)

Facciamo parte di Gi Group Holding www.gigroupholding.it la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati