Leiter Operations – Projekte & Helpdesk | Flexible Arbeiten
INFOMINDS SpA
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Benefits offered by this job
Job summary
INFOMINDS SpA sucht eine/n Teamleiter/in Operations in Verona oder Brixen, der zentrale Verantwortung für die Leitung der operativen Abteilungen übernimmt und maximale Effizienz sowie Qualität der Kundenleistungen sicherstellt. Sie organisieren und entwickeln Projekt- und Helpdesk-Teams, um Unternehmensziele und Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Zu den Aufgaben gehören Teamkoordination, jährliche Beurteilungen, Schulungsplanung, ERP-Implementierungen bei Kunden sowie Optimierung von
Qualifications
- Führe das Team, definiere Ziele und organisiere Ressourcen.
- Kontinuierliches Feedback und Mitarbeiterentwicklung sicherstellen.
- Kenntnisse der ERP-Implementierungsprozesse zentral einsetzen.
Responsibilities
- Berater- und Helpdesk-Teams koordinieren und Effizienz steigern.
- Jährliche Beurteilungsgespräche führen und Leistung überwachen.
- Schulungsbedarf ermitteln und Trainingspläne entwickeln.
- ERP-Software Implementierung bei Kunden überwachen, Zeitplan, Budget, Qualität sichern.
- Produktivität analysieren und ggf. Korrekturmaßnahmen einleiten.
- Kundenrentabilität bewerten und Ressourcen zuordnen.
- Unternehmensprozesse einhalten und verbessern.
Skills
Education
Tools
Job description
INFOMINDS SpA sucht eine/n Teamleiter/in Operations in Verona oder Brixen, der zentrale Verantwortung für die Leitung der operativen Abteilungen übernimmt und maximale Effizienz sowie Qualität der Kundenleistungen sicherstellt. Sie organisieren und entwickeln Projekt- und Helpdesk-Teams, um Unternehmensziele und Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Zu den Aufgaben gehören Teamkoordination, jährliche Beurteilungen, Schulungsplanung, ERP-Implementierungen bei Kunden sowie Optimierung von
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