Junior Supporto Cliente & CRM - Tirocinio (800€/mese)

Anima Sgr; Lombardia; On-site; EUR 8,100 - 9,700; Full time

Benefits offered by this job

Indennità tirocinio 800€ mensili

Buoni pasto

Job summary

ANIMA SGR, parte del gruppo ANIMA, cerca una figura junior da inserire nel team Commerciale e a Supporto e Servizi per il Cliente. La risorsa affiancherà i colleghi nelle attività di assistenza e supporto operativo ai clienti, acquisendo conoscenza dei principali prodotti e servizi offerti dalla Società.

In particolare supporterà la gestione delle richieste, i canali di contatto, l’area riservata e il monitoraggio CRM.

Qualifications

• Laurea magistrale in discipline economiche o affini.
• Capacità di lavorare in team.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Skills analitiche e di problem solving.
• Organizzazione, attenzione al dettaglio e gestione del tempo.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Ottima conoscenza della lingua Inglese.

Responsibilities

• Assistenza diretta e indiretta alla clientela, fornendo informazioni su prodotti e servizi e supporto nelle pratiche in corso.
• Gestione dei principali canali di contatto con la clientela (numero verde, casella di posta).
• Supporto nella gestione delle richieste e delle problematiche operative, coinvolgendo le funzioni competenti.
• Assistenza nell’utilizzo dell’area riservata del sito web e gestione delle relative richieste operative.
• Collaborazione nelle attività di monitoraggio e aggiornamento del CRM e nel supporto agli utenti.

Skills

Lavoro di squadra

Comunicazione

Problem solving

Organizzazione

Office (Word, Excel, PowerPoint)

Inglese

Education

Laurea Magistrale in discipline Economiche e/o affini

Tools

CRM software

Job description

ANIMA SGR, parte del gruppo ANIMA, cerca una figura junior da inserire nel team Commerciale e a Supporto e Servizi per il Cliente. La risorsa affiancherà i colleghi nelle attività di assistenza e supporto operativo ai clienti, acquisendo conoscenza dei principali prodotti e servizi offerti dalla Società.

In particolare supporterà la gestione delle richieste, i canali di contatto, l’area riservata e il monitoraggio CRM.