Junior Servizio Clienti: Accoglienza & CRM (Formazione)

AMAfit; Bronte; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Résumé du poste

AMAfit è alla ricerca di una risorsa per l’assistenza e orientamento rivolta a privati e piccole imprese. Il ruolo prevede contatto diretto con l’utenza e spiegazioni chiare delle soluzioni disponibili, gestione di circa 30 richieste al giorno nel CRM e aggiornamento costante dello stato delle pratiche.

Contratto a tempo indeterminato, lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì in sede a Bronte. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 euro, con buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico.
• Utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.

Responsabilités

• Accogliere richieste allo sportello e al telefono, registrare informazioni e indirizzare correttamente ogni pratica nel CRM.
• Aggiornare lo stato delle pratiche e ricontattare l’utente entro 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Connaissances

Ascolto attivo

Comunicazione

Lavoro di squadra

CRM

Excel

Formation

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Outils

CRM

Excel

Description du poste

AMAfit è alla ricerca di una risorsa per l’assistenza e orientamento rivolta a privati e piccole imprese. Il ruolo prevede contatto diretto con l’utenza e spiegazioni chiare delle soluzioni disponibili, gestione di circa 30 richieste al giorno nel CRM e aggiornamento costante dello stato delle pratiche.

Contratto a tempo indeterminato, lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì in sede a Bronte. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 euro, con buoni pasto e formazione continua.