Junior NOC Environment Operator

Lutech SpA; Napoli; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Lutech SpA cerca un operatore NOC Environment per supportare un centro dati con turni H24 7 giorni su 7. Il ruolo prevede monitoraggio, gestione incidenti, analisi di primo livello e coordinamento dei tecnici on field.

Si lavora in un contesto dinamico presso Napoli, con responsabilità su manutenzione e reportistica di servizio.

Competenze

• Monitoraggio degli allarmi provenienti dai sistemi di supervisione.
• Apertura e gestione ticket secondo SLA.
• Analisi di primo livello delle anomalie e troubleshooting.
• Supporto operativo e coordinamento dei tecnici on field.
• Supervisione delle attività di manutenzione programmata e correttiva.
• Produzione di report operativi e aggiornamento della documentazione di servizio.

Mansioni

• Monitoraggio degli allarmi provenienti dai sistemi di supervisione.
• Apertura e gestione ticket secondo SLA.
• Analisi di primo livello delle anomalie e troubleshooting.
• Supporto operativo e coordinamento dei tecnici on field durante gli interventi.
• Supervisione delle attività di manutenzione programmata e correttiva.
• Produzione di report operativi e aggiornamento della documentazione di servizio.

Conoscenze

Monitoraggio allarmi

Gestione ticket

Analisi iniziale

Coordinamento tecnici on field

Manutenzione programmata

Produzione report

Descrizione del lavoro

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE

In qualità di NOC Environment Operator sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della struttura NOC con presidio su turni H24, 7 giorni su 7.

Opererai in un contesto dinamico e strutturato dedicato al monitoraggio e alla gestione di infrastrutture critiche Data Center, collaborando con team tecnici, specialisti di rete e personale operativo sul territorio.

In questo ruolo ti occuperai di:

• Monitoraggio di allarmi e segnalazioni provenienti dai sistemi di supervisione.
• Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket nel rispetto delle priorità e degli SLA.
• Analisi di primo livello delle anomalie e attività di troubleshooting.
• Supporto operativo e coordinamento dei tecnici on field durante gli interventi.
• Supervisione delle attività di manutenzione programmata e correttiva.
• Produzione di report operativi e aggiornamento della documentazione di servizio.