Junior NOC Environment Operator

Lutech; Napoli; Ibrido; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Descrizione del lavoro

Lutech è la Digital Evolution Company e sta selezionando un NOC Environment Operator per monitorare infrastrutture Data Center in un contesto ibrido su turni H24. Tioccuperai di garantire continuità operativa, analizzare allarmi e supportare tecnici onsite in un ambiente multisito.

La sede potrà essere Milano, Roma o Napoli; inquadramento CCNL Commercio 5° livello e retribuzione annua lorda a partire da 23.000 €, con possibile variabile.

Competenze

• Esperienza in NOC/Operations Center o contesti data center.
• Conoscenza gestione allarmi, ticketing, escalation e Incident Management.
• Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM, telecontrollo).
• Conoscenza infrastrutture DC: UPS, climatizzazione, sicurezza e controllo accessi.
• Conoscenza dei sistemi di continuità elettrica e quadri elettrici.
• Conoscenza HVAC per Data Center e sistemi correlati.
• Capacità di interpretare allarmi e anomalie.
• Uso di strumenti di ticketing e monitoraggio (Smart-Hub, PNI, ACM, Alfressco, OWS).

Mansioni

• Monitoraggio di allarmi e segnalazioni dai sistemi di supervisione.
• Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket nel rispetto di SLA.
• Analisi di primo livello delle anomalie e attività di troubleshooting.
• Supporto operativo e coordinamento dei tecnici on field durante gli interventi.
• Supervisione delle attività di manutenzione programmata e correttiva.
• Produzione di report operativi e aggiornamento della documentazione di servizio.

Conoscenze

Operazioni NOC

Monitoraggio allarmi

Gestione ticketing

Troubleshooting

Coordinazione tecnici

ITIL e SLA

Reti e impianti

Strumenti

Smart-Hub

PNI

ACM

Alfressco

OWS

Descrizione del lavoro

The Digital Evolution Company Of Today And Tomorrow

Lutech è il Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell’intelligenza artificiale, con oltre 6.000 professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni.

In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l’evoluzione dell’intelligenza artificiale dall’analisi all’impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali.

Entrare in Lutech significa far parte di una community tecnologica globale, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad AI, cybersecurity, cloud e digital transformation, in un amiente inclusivo e orientato alla crescita, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l’evoluzione tecnologica del futuro.

Posizione

PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE

In qualità di NOC Environment Operator sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della struttura NOC con presidio su turni H24, 7 giorni su 7.

Opererai in un contesto dinamico e strutturato dedicato al monitoraggio e alla gestione di infrastrutture critiche Data Center, collaborando con team tecnici, specialisti di rete e personale operativo sul territorio.

In Questo Ruolo Ti Occuperai Di

• Monitoraggio di allarmi e segnalazioni provenienti dai sistemi di supervisione.
• Apertura, aggiornamento e gestione dei ticket nel rispetto delle priorità e degli SLA.
• Analisi di primo livello delle anomalie e attività di troubleshooting.
• Supporto operativo e coordinamento dei tecnici on field durante gli interventi.
• Supervisione delle attività di manutenzione programmata e correttiva.
• Produzione di report operativi e aggiornamento della documentazione di servizio.

Requisiti

Qui potrai dare valore a competenze come:

• Esperienza, anche minima, in attività di NOC, Operations Center, Facility Monitoring o Data Center Operations.
• Conoscenza dei processi di gestione allarmi, ticketing, escalation e Incident Management.
• Familiarità con sistemi di monitoraggio e supervisione impianti (BMS, DCIM, sistemi di telecontrollo).
• Conoscenza di base delle infrastrutture presenti nei Data Center, con particolare riferimento a sistemi di alimentazione elettrica, UPS, gruppi elettrogeni, climatizzazione di precisione, impianti di sicurezza e controllo accessi.
• Conoscenza dei principali sistemi di continuità elettrica, quadri elettrici e distribuzione dell'energia.
• Familiarità con impianti di climatizzazione di precisione e sistemi HVAC dedicati ai Data Center.
• Capacità di interpretare allarmi e anomalie relativi a impianti elettrici, condizionamento, sicurezza e controllo accessi.
• Utilizzo di strumenti di ticketing e piattaforme di monitoraggio (Smart-Hub, PNI, ACM, Alfressco, OWS).

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza in ambienti Data Center o siti tecnologici mission critical.
• Conoscenza di apparati e soluzioni di vendor quali Mitsubishi Electric, AEG Power Solutions, Vertiv, ABB, Siemens
• Familiarità con sistemi BMS, DCIM, monitoraggio energetico e supervisione impiantistica.
• Conoscenza dei processi ITIL e delle logiche di gestione SLA.
• Esperienza in contesti H24 e servizi multivendor.

TAKE YOUR STEP INTO THE DIGITAL EVOLUTION

Per questa opportunità è previsto un inserimento con CCNL Commercio, inquadramento dal 5° livello e una retribuzione annua lorda a partire da 23.000 €, comprensiva di eventuale componente variabile. Il pacchetto retributivo include inoltre Ticket Restaurant.

Nel rispetto della normativa sulla trasparenza retributiva, la retribuzione indicata rappresenta un riferimento iniziale, definito sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere. L'offerta finale sarà determinata tenendo conto delle competenze, dell'esperienza, delle responsabilità associate al ruolo e delle evidenze emerse durante il processo di selezione.

La tua sede di lavoro potrà essere Milano, Roma o Napoli e potrai operare in modalità ibrida.

Previsto lavoro su turni con presidio H24, 7 giorni su 7.

Altre Informazioni

Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.