Junior IT Operations & Support Specialist

Everience

Rovereto

On-site

EUR 20,000 - 24,000

Full time

9 days ago

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Job summary

Everience, gruppo internazionale di consulenza focalizzato sull’AI, cerca un/una Application Operation Specialist Junior per supporto tecnico e gestione degli asset presso le sedi di Rovereto e Arco di Trento.

La risorsa opererà principalmente in ambiente Windows 10/11 e Android, gestirà utenti e dispositivi con Active Directory, Azure AD e Intune, e gestirà i ticket tramite BMC Remedy. Attività in ambiente on-site presso i clienti, con contratto a tempo determinato.

Qualifications

Conoscenza di BMC Remedy.
Conoscenza di Active Directory.
Conoscenza di Azure AD.
Conoscenza di Microsoft Intune.
Conoscenza di Windows 10/11 e Android.
Ottime capacità di troubleshooting e problem solving.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.

Responsibilities

Supporto tecnico agli utenti.
Installazione e configurazione di Windows 10/11 e delle relative applicazioni su desktop e laptop.
Installazione e configurazione di smartphone Android.
Gestione di utenti, profili e PC tramite Active Directory, Azure AD e Microsoft Intune.
Utilizzo di Microsoft 365, con particolare riferimento a Outlook client.
Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket tramite BMC Remedy.
Gestione e manutenzione degli asset IT, comprese le procedure relative alla sostituzione e al riacquisto dei dispositivi.
Monitoraggio e primo intervento in caso di problematiche di sicurezza e potenziali attacchi cyber.
Utilizzo e gestione operativa di antivirus e strumenti di sicurezza, tra cui Kaspersky.