Junior IT Help Desk: Supporto tecnico ITIL

Randstad Technologies Talent Academies; Veneto; In loco; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, cerca per conto di una prestigiosa realtà operante nel settore della formazione con sede ad Altavilla Vicentina (VI) un Junior IT Help Desk/IT Specialist. La risorsa diventerà punto di contatto principale tra utenti e IT, garantendo l’eccellenza del supporto di primo livello.

Si offre assunzione iniziale a tempo determinato di 12 mesi con finalità di stabilizzazione secondo CCNL

Competenze

• Esperienza anche minima in ruoli analoghi.
• Diploma o Laurea in ambito informatico/ITS.
• Buona conoscenza di Windows e reti di base.

Mansioni

• Gestione del supporto tecnico di primo livello.
• Diagnosi, risoluzione e gestione delle richieste di assistenza e incidenti.
• Aggiornamento della knowledge base e supporto a progetti ITSM.

Conoscenze

Supporto tecnico

ITIL

Risoluzione di incidenti

Diagnosi

Formazione

Diploma o Laurea in informatica/ITS

Strumenti

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Descrizione del lavoro

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, cerca per conto di una prestigiosa realtà operante nel settore della formazione con sede ad Altavilla Vicentina (VI) un Junior IT Help Desk/IT Specialist. La risorsa diventerà punto di contatto principale tra utenti e IT, garantendo l’eccellenza del supporto di primo livello.

Si offre assunzione iniziale a tempo determinato di 12 mesi con finalità di stabilizzazione secondo CCNL