Junior IT Help Desk - Primo Livello

Agap2 Italia; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Formazione continua

Sede Bolzano

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Help Desk di I livello per supporto utenti e gestione dispositivi. Il candidato sarà inserito nel team IT e interverrà sia onsite che da remoto per risolvere problematiche standard e gestire il ciclo di vita dei device.

Sede di lavoro Bolzano, formazione continua e CCNL Commercio e Terziario. Retribuzione tra 25.000 € e 30.000 €, definita in base alle competenze e all’esperienza.

Competenze

• Conoscenze base in IT: Windows, PC, rete.
• Familiarità con sistemi di ticketing.
• Buona attitudine al supporto utenti e lavoro in team.
• Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività.
• Capacità di lavorare in team e buone note relazionali.
• Conoscenze della lingua inglese.

Mansioni

• Supporto help desk di primo livello agli utenti.
• Gestione ticket (es. ServiceNow).
• Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività.
• Configurazione e preparazione dei dispositivi (installazione immagini ISO e setup standard).
• Sostituzione e gestione dei device aziendali.
• Registrazione e aggiornamento inventario IT.
• Attività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi).
• Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi.

Conoscenze

Ambito IT base

Ticketing

Supporto utenti

Precisione

Teamwork

Inglese

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

AGAP2 Italia cerca un Help Desk di I livello per supporto utenti e gestione dispositivi. Il candidato sarà inserito nel team IT e interverrà sia onsite che da remoto per risolvere problematiche standard e gestire il ciclo di vita dei device.

Sede di lavoro Bolzano, formazione continua e CCNL Commercio e Terziario. Retribuzione tra 25.000 € e 30.000 €, definita in base alle competenze e all’esperienza.