Junior ICT Help Desk | Retail Tech Support

Borbonese S.p.A.

Ozzano dell'Emilia

In loco

EUR 25.000 - 30.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Borbonese S.p.A. ricerca un ICT Help Desk Junior da inserire nel team ICT. Il candidato sarà punto di riferimento tecnologico quotidiano per Headquarters, Showroom e la rete dei Punti Vendita.

Garantirà la continuità operativa del business, risolvendo con tempestività e accuracy le problematiche hardware, software e di rete. Si richiede diploma/laurea ICT, 1–2 anni di esperienza, conoscenza di Windows/macOS, Microsoft 365 e gestione identità (AD/Azure AD).

Competenze

Diploma o laurea in ICT o equivalente.
1–2 anni di esperienza nel ruolo o neodiplomati motivati.
Ottima conoscenza di Windows/macOS, Office 365 e gestione identità (AD/Azure AD).

Mansioni

Supporto Omnichannel & Retail: assistenza tecnica ai negozi e sedi.
Gestione Incident & Ticket: monitorare i ticket e rispettare SLA.
Onboarding & Configurazione Postazioni: provisioning PC/Mac e dispositivi.
Gestione Account & Accessi: utenze, licenze e permessi.
Documentazione: stesura di guide e FAQ tecniche.
Formazione: training agli utenti sui sistemi aziendali.

Conoscenze

Help desk

Windows 10/11

macOS

Microsoft 365

Active Directory / Azure AD

POS / Retail software

Networking basics

Customer service

English language

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico/tecnico

Laurea triennale in discipline ICT

Strumenti

Microsoft 365

Active Directory

Azure AD

Descrizione del lavoro

Borbonese S.p.A. ricerca un ICT Help Desk Junior da inserire nel team ICT. Il candidato sarà punto di riferimento tecnologico quotidiano per Headquarters, Showroom e la rete dei Punti Vendita.

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