Junior ICT Help Desk - Retail & POS Support

BORBONESE SPA; Ozzano dell'Emilia; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine/Apprendistato

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Borbonese cerca un ICT Help Desk Junior per supportare le sedi, showroom e rete vendita. Ruolo focalizzato su assistenza hardware/software, gestione account e configurazione postazioni di lavoro, con attenzione all’esperienza utente e al SLA.

Offriamo contratto a termine o apprendistato, con periodo di inserimento e buoni pasto. Luogo di lavoro: Ozzano Emilia. Orario full-time, lunedì–venerdì, con flessibilità d’orario.

Competenze

• Diploma o laurea in ICT o equivalente.
• 1–2 anni nel ruolo; neodiplomati/neolaureati ammessi con motivazione.
• Conoscenza di Windows 10/11 e macOS.
• Buona padronanza di Microsoft 365 e gestione identità (AD/Azure AD).
• Esperienza in software di cassa/POS utile.
• Conoscenza basi di rete, Wi‑Fi, VPN e troubleshoot.

Mansioni

• Supporto Omnichannel & Retail: assistenza tecnica agli utenti nelle sedi e nei negozi (cassa/POS, inventario, rete).
• Gestione Incident & Ticket: monitorare i ticket e rispettare SLA.
• Onboarding & Configurazione Postazioni: configurare e distribuire PC, Mac, dispositivi mobili e stampanti.
• Gestione Account & Accessi: gestione utenze, licenze e permessi.
• Documentazione: redigere guide e FAQ tecniche per gli utenti.

Conoscenze

Proattività

Problem solving

Comunicazione efficace

Inglese (buono)

Formazione

Diploma/Qualifica ICT

Laurea triennale in discipline ICT

Strumenti

Windows 10/11

macOS

Microsoft 365

Identity management (AD/Azure)

POS software

Descrizione del lavoro

Borbonese cerca un ICT Help Desk Junior per supportare le sedi, showroom e rete vendita. Ruolo focalizzato su assistenza hardware/software, gestione account e configurazione postazioni di lavoro, con attenzione all’esperienza utente e al SLA.

Offriamo contratto a termine o apprendistato, con periodo di inserimento e buoni pasto. Luogo di lavoro: Ozzano Emilia. Orario full-time, lunedì–venerdì, con flessibilità d’orario.