Junior ICT Help Desk – Retail IT & User Support

Borbonese S.p.A.

Reggio Emilia

In loco

EUR 23.000 - 28.000

Tempo pieno

32 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Contratto a termine/Apprendistato

Lavoro Ozzano dell'Emilia

Descrizione del lavoro

Borbonese S.p.A. cerca un ICT Help Desk Junior da inserire nel team ICT. Sarà il punto di riferimento tecnico quotidiano per Headquarters, Showroom e store, garantendo continuità operativa e qualità del servizio.

Il candidato ideale possiede diploma/qualifica ICT, 1–2 anni di esperienza, conoscenza Windows/macOS, Microsoft 365/AD, e gestione di POS. Offriamo contratto a termine o apprendistato, buoni pasto e sede a Ozzano dellEmilia (BO).

Competenze

Diploma o laurea in ICT o equivalente.
Esperienza 1–2 anni nel ruolo (neodiplomati/neolaureati benvenuti).
Conoscenza Windows 10/11 e macOS, Microsoft 365 e identity management (AD/Azure AD).
Esperienza gestione POS e conoscenze di reti (Wi‑Fi/VPN).

Mansioni

Supporto Omnichannel Retail: assistenza agli utenti delle sedi e rete negozi (POS, inventario, connettività).
Gestione ticket: monitorare flusso di ticket e SLA.
Onboarding: configurare e distribuire postazioni di lavoro (PC, Mac, smartphone, stampanti).
Gestione account e accessi: utenti, licenze e permessi (AD/Azure AD, MS 365).
Documentazione: redigere guide e FAQ tecniche.