Junior HVAC Technical Support Specialist

LHH; Cologno al Serio; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare soluzioni di efficienza energetica e automazione degli edifici, presso la sede di Milano. Gestirai ticket, fornendo assistenza remota su piattaforme HVAC, supporterai clienti e colleghi, assisterai nella configurazione di sistemi e aggiornerai la documentazione tecnica.

Richiesto inglese tecnico, competenze di rete e Office. Offerta: tempo indeterminato, Smart Working, buoni pasto, assicurazione sanitaria, PC

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza nella gestione e interrogazione di database (SQL o timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con particolare focus sulla comprensione dell'inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere le problematiche.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC.
• Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, CAT e colleghe interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Conoscenze

Networking basics

SQL/Time-series databases

Technical English

MS Office

Strumenti

SQL Databases

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare soluzioni di efficienza energetica e automazione degli edifici, presso la sede di Milano. Gestirai ticket, fornendo assistenza remota su piattaforme HVAC, supporterai clienti e colleghi, assisterai nella configurazione di sistemi e aggiornerai la documentazione tecnica.

Richiesto inglese tecnico, competenze di rete e Office. Offerta: tempo indeterminato, Smart Working, buoni pasto, assicurazione sanitaria, PC