Junior Customer Success - Hybrid Milan - Onboarding

LexDo.it; Lombardia; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

RAL iniziale 22k-25k

Smart working parziale

Buoni pasto elettronici

Acqua, caffè e cambusa

Job summary

LexDo.it cerca un Customer Success per guidare l’onboarding dei clienti e garantire una esperienza di alto livello. Portale a comprendere il prodotto, mantenere alta la soddisfazione e costruire relazioni di fiducia durature nel contesto di una startup in crescita.

Il ruolo richiede ottima comunicazione in italiano e inglese, proattività e capacità di lavorare sia in team sia in autonomia. Sede a Milano con opportunità di smart working parziale.

Qualifications

• Esperienza in ruoli simili (Customer Support, Account Management, Customer Success).
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione, in italiano e in inglese.
• Approccio proattivo e orientato al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e in autonomia su più progetti.
• Conoscenze degli strumenti informatici (CRM, database).

Responsibilities

• Supportare i clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione.
• Guidare l’onboarding dei clienti LexDo.it, dai KPI all’automazione e alle dashboard cross‑team.
• Monitorare l’andamento dei clienti, anticipare necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate.
• Collaborare con i team interni per offrire un supporto a 360 gradi.
• Raccogliere feedback e proporre soluzioni per migliorare il servizio e l’esperienza cliente.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione

Proattività

Lavoro in team

CRM

Tools

CRM

Database

Job description

LexDo.it cerca un Customer Success per guidare l’onboarding dei clienti e garantire una esperienza di alto livello. Portale a comprendere il prodotto, mantenere alta la soddisfazione e costruire relazioni di fiducia durature nel contesto di una startup in crescita.

Il ruolo richiede ottima comunicazione in italiano e inglese, proattività e capacità di lavorare sia in team sia in autonomia. Sede a Milano con opportunità di smart working parziale.