Tax Customer Support & Onboarding Specialist

LexDo.it Srl

Milano

Ibrido

EUR 25.000 - 28.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto elettronici

Smart working parziale

Strumenti professionali forniti

Descrizione del lavoro

LexDo.it Srl cerca un Customer Support Area Tax per supportare i clienti nell’utilizzo del servizio e guidarli nell’onboarding, assicurando un’esperienza di alta qualità e soddisfazione al 100%.

La figura sarà responsabile di accompagnare i clienti attraverso KPI, automazione e dashboard, collaborando con team interni per offrire soluzioni rapide e personalizzate. Sede a Milano con possibilità di smart working.

Competenze

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili (Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente nel settore Tax.
Ottime capacità di ascolto e comunicazione sia in italiano sia in inglese.

Mansioni

Supportare i clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione.
Guidare l’intero percorso di onboarding dei clienti LexDo.it, dai KPI all’automazione, dalle dashboard ai processi cross-team.
Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate.
Collaborare con i team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi.
Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il servizio e l’esperienza complessiva.