Junior Customer Service

Antal International; Varese; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premio di Risultato

Lavoro in sede (No smart working)

Descrizione del lavoro

Antal International cerca un responsabile dell’ordine e assistenza clienti nel settore Automotive. Si occuperà della gestione completa del ciclo order-to-cash, con contatto continuo con logistica, spedizionieri e clienti internazionali, assicurando una gestione efficiente e orientata al cliente.

Richiesta fluente inglese, esperienza SAP e conoscenza delle procedure doganali. Lavoro in sede, con possibilità di straordinari, in un contesto Gomma-Plastica/industrial di alta precisione.

Competenze

• Inglese fluente indispensabile per gestione clienti esteri.
• Padronanza SAP e esperienza in procedure doganali.
• Empatia e ottime doti relazionali, gestione dello stress.
• Flessibilità per eventuali straordinari in base alle esigenze operative.
• Settore Gomma-Plastica/industria ad alta precisione preferenziale.

Mansioni

• Gestione completa del ciclo dell'ordine e assistenza clienti continuativa nel settore Automotive.
• Pianificazione e controllo delle procedure doganali di import/export.
• Utilizzo quotidiano del gestionale SAP per inserimento dati, monitoraggio ordini e tracciamento spedizioni.
• Interfaccia costante con logistica interna, spedizionieri e clienti internazionali.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche operative con approccio empatico e orientato al cliente.

Conoscenze

Inglese fluente

Empatia

Relazioni interpersonali

Gestione dello stress

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

• Gestione completa del ciclo dell'ordine e assistenza clienti continuativa (settore Automotive)
• Gestione, pianificazione e controllo delle procedure doganali di import/export
• Utilizzo quotidiano del gestionale SAP per inserimento dati, monitoraggio ordini e tracciamento spedizioni
• Interfaccia costante con la logistica interna, spedizionieri e clienti internazionali
• Risoluzione tempestiva delle problematiche operative con un approccio empatico e orientato al cliente

Requisiti richiesti:

• Lingue: Conoscenza fluente della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti esteri). La conoscenza del Francese costituirà un canale preferenziale.
• Competenze tecniche: Padronanza di SAP e reale esperienza nelle procedure doganali.
• Soft Skills: Forte empatia, spiccate doti relazionali e capacità di gestione dello stress.
• Flessibilità: Disponibilità ed elasticità per eventuali straordinari in base alle esigenze operative.
• Settore di provenienza: Gradita e preferenziale l'esperienza nel settore Gomma-Plastica o contesti industriali ad alta precisione.
• Contratto: CCNL Gomma-Plastica, Livello C
• Retribuzione Annuale Lorda (RAL): € 35.000 (13 mensilità)
• Premio di Risultato / Bonus: 4% su base annua
• Modalità di lavoro: In presenza presso la sede operativa (No Smart Working)