Junior Customer Service

Antal International; Milano; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Antal International Milano cerca un addetto alla gestione completa del ciclo ordine e assistenza clienti nel settore Automotive. In sede, interagirai con logistica, spedizionieri e clienti internazionali, assicurando consegne puntuali e accurate.

Viene richiesto SAP, gestione doganale e inglese fluente; conoscenza del francese è preferenziale. E' previsto contratto in sede, livello CCNL Gomma-Plastica e bonus annuo in base al risultato.

Competenze

• Richiesta fluente conoscenza dell'inglese per la gestione dei clienti esteri.
• Competenza avanzata in SAP e gestione delle procedure doganali.
• Empatia, buone doti relazionali e gestione dello stress.

Mansioni

• Gestione completa del ciclo dell'ordine e assistenza clienti continuativa (settore Automotive).
• Gestione, pianificazione e controllo delle procedure doganali di import/export.
• Utilizzo quotidiano del gestionale SAP per inserimento dati, monitoraggio ordini e tracciamento spedizioni.
• Interfaccia costante con la logistica interna, spedizionieri e clienti internazionali.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche operative con un approccio empatico e orientato al cliente.

Conoscenze

Inglese fluente

Empatia

Gestione dello stress

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Di cosa ti occuperai:

• Gestione completa del ciclo dell'ordine e assistenza clienti continuativa (settore Automotive)
• Gestione, pianificazione e controllo delle procedure doganali di import/export
• Utilizzo quotidiano del gestionale SAP per inserimento dati, monitoraggio ordini e tracciamento spedizioni
• Interfaccia costante con la logistica interna, spedizionieri e clienti internazionali
• Risoluzione tempestiva delle problematiche operative con un approccio empatico e orientato al cliente

Requisiti richiesti:

• Lingue: Conoscenza fluente della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti esteri). La conoscenza del Francese costituirà un canale preferenziale.
• Competenze tecniche: Padronanza di SAP e reale esperienza nelle procedure doganali.
• Soft Skills: Forte empatia, spiccate doti relazionali e capacità di gestione dello stress.
• Flessibilità: Disponibilità ed elasticità per eventuali straordinari in base alle esigenze operative. xykwogc
• Settore di provenienza: Gradita e preferenziale l'esperienza nel settore Gomma-Plastica o contesti industriali ad alta precisione.
• Contratto: CCNL Gomma-Plastica, Livello C
• Retribuzione Annuale Lorda (RAL): € 35.000 (13 mensilità)
• Premio di Risultato / Bonus: 4% su base annua
• Modalità di lavoro: In presenza presso la sede operativa (No Smart Working)