Junior Customer Service

Antal International; Spoleto; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Antal International cerca una figura per la gestione completa del ciclo dell'ordine e l'assistenza ai clienti nel settore Automotive, interfacciando logistica interna, spedizionieri e clienti internazionali, con utilizzo quotidiano di SAP. Il candidato ideale possiede inglese fluente, francese preferenziale, esperienza SAP e procedure doganali, capacità di gestione dello stress e forti doti relazionali.

Contratto CCNL Gomma-Plastica – livello C, RAL 35.000 euro, 13 mensilità, bonus 4%, in sede

Competenze

• Inglese fluente indispensabile, Francese preferenziale.
• Esperienza SAP e procedure doganali.
• Empatia, buone doti relazionali e gestione dello stress.
• Disposizione a straordinari in base alle esigenze operative.
• Esperienza nel settore Gomma-Plastica o contesti ad alta precisione.

Mansioni

• Gestione completa del ciclo dell'ordine e assistenza clienti (settore Automotive).
• Pianificazione e controllo delle procedure doganali di import/export.
• Utilizzo quotidiano di SAP per inserimento dati, monitoraggio ordini e tracciamento spedizioni.
• Interfaccia costante con logistica interna, spedizionieri e clienti internazionali.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche operative con approccio empatico.

Conoscenze

Inglese fluente

Francese preferenziale

Empatia

Relazioni interpersonali

Gestione dello stress

Orari flessibili

Gomma-Plastica esperienza

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Di cosa ti occuperai:

• Gestione completa del ciclo dell'ordine e assistenza clienti continuativa (settore Automotive)


• Gestione, pianificazione e controllo delle procedure doganali di import/export


• Utilizzo quotidiano del gestionale SAP per inserimento dati, monitoraggio ordini e tracciamento spedizioni


• Interfaccia costante con la logistica interna, spedizionieri e clienti internazionali


• Risoluzione tempestiva delle problematiche operative con un approccio empatico e orientato al cliente

Requisiti richiesti:

• Lingue: Conoscenza fluente della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti esteri). La conoscenza del Francese costituirà un canale preferenziale.


• Competenze tecniche: Padronanza di SAP e reale esperienza nelle procedure doganali.


• Soft Skills: Forte empatia, spiccate doti relazionali e capacità di gestione dello stress.


• Flessibilità: Disponibilità ed elasticità per eventuali straordinari in base alle esigenze operative. xlwpduy


• Settore di provenienza: Gradita e preferenziale l'esperienza nel settore Gomma-Plastica o contesti industriali ad alta precisione.


• Contratto: CCNL Gomma-Plastica, Livello C


• Retribuzione Annuale Lorda (RAL): € 35.000 (13 mensilità)


• Premio di Risultato / Bonus: 4% su base annua


• Modalità di lavoro: In presenza presso la sede operativa (No Smart Working)