Junior Change Manager – ITIL & Release Excellence
OKATIM Italia
Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.
Descrizione del lavoro
OKATIM Italia cerca una risorsa JUNIOR CHANGE MANAGER per supportare un cliente leader nei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione infrastrutture IT a Roma. La posizione prevede inserimento in sede, presidio sistemistico ITSM, gestione RFC, pianificazione rilasci e CAB, con monitoraggio e revisioni PIR, oltre a reportistica KPI e collaborazione col CMDB.
La risorsa ideale possiede Laurea triennale in Informatica o ingegneria, 1–2 anni in ruoli analoghi, conoscenza ITIL e strumenti
Competenze
- Laurea triennale in Informatica o ingegneria informatica.
- 1–2 anni di esperienza in Change Management o ITSM.
- Conoscenza ITIL v3/v4; Change Enablement e Release Management.
- Esperienza operativa su ITSM enterprise (ServiceNow, Jira Service Management o BMC Remedy).
- Conoscenza architetture IT (Windows/Linux, VMware, networking).
- Capacità di analisi dati con Excel avanzato e Power BI.
Mansioni
- Presidio sistemistico delle piattaforme ITSM e monitoraggio dei parametri.
- Valutazione RFC, rischi operativi e piani di rollback.
- Pianificazione rilasci, CAB e prevenzione conflitti architetturali.
- Monitoraggio cambiamenti e revisioni post-implementazione (PIR).
- Elaborazione reportistica prestazionale e aggiornamento SOP.
- Interfaccia con il CMDB Manager sui Configuration Items.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
OKATIM Italia cerca una risorsa JUNIOR CHANGE MANAGER per supportare un cliente leader nei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione infrastrutture IT a Roma. La posizione prevede inserimento in sede, presidio sistemistico ITSM, gestione RFC, pianificazione rilasci e CAB, con monitoraggio e revisioni PIR, oltre a reportistica KPI e collaborazione col CMDB.
La risorsa ideale possiede Laurea triennale in Informatica o ingegneria, 1–2 anni in ruoli analoghi, conoscenza ITIL e strumenti
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