On-Site IT Support Technician — Rome (Critical Infra)

OKATIM Italia; Roma; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto indeterminato

CCNL Commercio

Salario 24-30K

Descrizione del lavoro

OKATIM Italia ricerca un IT On-Site Support (OSS) Technician per cliente leader nei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione infrastrutture IT critiche, con sede nella provincia di Roma.

La risorsa si occuperà di gestione sistemistica Windows, Active Directory e Entra ID, supporto on-site, installazione hardware, configurazione rete e gestione ticket secondo SLA, in un contesto dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica o ingegneria informatica/IT.
• Esperienza 1-2 anni in IT On-Site Support, Helpdesk L1/L2 o assistenza hardware/software.
• Conoscenza Windows 10/11 e troubleshooting di postazioni.
• Competenze in Active Directory e Microsoft Entra ID (Azure AD) per gestione utenze.
• Conoscenza Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office).
• Fondamenti di networking (IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/Wi-Fi) e comandi base (Ping, Tracert).
• Esperienza con piattaforme di ticketing IT (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy).

Mansioni

• Gestione sistemistica delle postazioni e sistemi operativi Windows (installazione, configurazione e manutenzione).
• Amministrazione utenze e controllo accessi su Active Directory e Entra ID (Azure AD).
• Supporto on-site e risoluzione incidenti su Microsoft 365 e applicativi di lavoro, gestione ticket secondo SLA.
• Allestimento hardware, cablaggio e upgrade di postazioni, monitor e periferiche; gestione inventario IT.
• Verifica connettività di rete (LAN, Wi-Fi, VPN) e diagnostica di problemi tramite comandi di rete.
• Supporto operativo locale su apparati di sala, armadi rack e dispositivi di meeting room.

Conoscenze

IT On-Site Support

Helpdesk L1/L2

Windows 10/11

Active Directory

Entra ID

MFA

Microsoft 365

Networking basics

VPN

Ticketing systems

Formazione

Diploma/Laurea Informatica o IT

Strumenti

ServiceNow

Jira Service Management

Remedy

Descrizione del lavoro

OKATIM Italia ricerca un IT On-Site Support (OSS) Technician per cliente leader nei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione infrastrutture IT critiche, con sede nella provincia di Roma.

La risorsa si occuperà di gestione sistemistica Windows, Active Directory e Entra ID, supporto on-site, installazione hardware, configurazione rete e gestione ticket secondo SLA, in un contesto dinamico e orientato al cliente.