JUNIOR CMDB MANAGER

OKATIM Italia; Roma; In loco; EUR 26.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

OKATIM Italia cerca una risorsa junior CMDB Manager per supportare l’asset e la configurazione IT in un contesto di servizi digitali e sicurezza informatica. La posizione è presso il cliente a Roma, con sede in azienda.

La risorsa contribuirà a identificare CI, mappare dipendenze e supportare SACM, audit di configurazione e reportistica, collaborando con Change e Incident Management. Si richiede laurea triennale e 1–2 anni di esperienza.

Competenze

• Esperienza da 1 a 2 anni in CMDB Management o IT Service Management.

Mansioni

• Presidio sistemistico e configurazione degli strumenti di discovery.

Conoscenze

CMDB management

ITIL knowledge

Data analysis

SQL basics

Formazione

Laurea triennale in Informatica

Strumenti

ServiceNow CMDB

Jira Service Management

BMC Helix CMDB

Descrizione del lavoro

In ottica di crescita ed espansione continua, siamo alla ricerca di un JUNIOR CMDB MANAGER per un Cliente leader nel settore dei servizi digitali, sicurezza informatica e gestione delle infrastrutture IT critiche.

I candidati ideali saranno inseriti presso il team progettuale del Cliente situato a Roma, con modalità lavorativa in sede.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Presidio sistemistico e configurazione degli strumenti di discovery, monitorando il corretto funzionamento e la connettività dei tool automatici e delle sonde di rete.
• Identificazione, censimento e modellazione dei Configuration Item (CI), mappando le dipendenze logiche e funzionali tra le componenti infrastrutturali e i servizi di business (Service Mapping).
• Riconciliazione dei dati e bonifica delle discrepanze tra informazioni rilevate tramite scansioni automatiche e dati inseriti manualmente o provenienti da altre sorgenti.
• Esecuzione di audit di configurazione e controllo di conformità, pianificando e realizzando verifiche periodiche per rilevare modifiche non autorizzate o scostamenti dalle baseline approvate.
• Supporto all’analisi di impatto e reportistica di configurazione, estraendo mappe di impatto tecnico dei CI coinvolti nei rilasci ed elaborando report e dashboard sullo stato degli asset censiti.
• Collaborazione con i processi di Change Management e Incident Management per garantire l’integrità e l’affidabilità del CMDB.

Il profilo ideale deve avere le seguenti caratteristiche:

• Laurea triennale in Informatica, Scienze e tecnologie informatiche, Ingegneria dell’informazione, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Informatica, Ingegneria delle Telecomunicazioni o Diploma Tecnico in Informatica/Telecomunicazioni.
• Esperienza da 1 a 2 anni in ruoli analoghi di CMDB Management, Configuration Management o IT Service Management in contesti strutturati.
• Conoscenza del framework ITIL (v3 o v4), con focus sul processo di Service Asset and Configuration Management (SACM) e gestione del ciclo di vita dei CI.
• Esperienza operativa su piattaforme ITSM enterprise per la gestione CMDB (es. ServiceNow CMDB, Jira Service Management / Assets, BMC Helix CMDB).
• Conoscenza delle architetture dei sistemi informatici aziendali (server Windows e Linux, virtualizzazione VMware, dispositivi di rete, storage SAN/NAS) e dei principi di scansione/discovery di rete (SNMP, WMI, SSH).
• Ottima padronanza di strumenti di elaborazione e analisi dati, in particolare Microsoft Excel avanzato (ricerca, formule complesse, tabelle pivot) per la riconciliazione e bonifica di dataset.
• Precisione, accuratezza analitica e visione d’insieme dell’infrastruttura tecnologica.
• Costituisce titolo preferenziale il possesso della certificazione ITIL Foundation (v3 o v4), conoscenza delle logiche di Discovery automatica e Service Mapping (es. ServiceNow Discovery), conoscenza di base del linguaggio SQL e/o esperienza in contesti aerospaziali, industriali complessi o grandi centri di elaborazione dati.

Cosa offriamo:

• Inquadramento a tempo indeterminato, CCNL Commercio;
• Range economico: 26-35k commisurato all’esperienza e alle competenze.

Annuncio rivolto a candidati di qualsiasi genere (D.Lgs. 198/2006 e s.m.i.).

I dati personali saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR).