Junior Centralino & Servizio Clienti – Gestione Richieste
The AD House
Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.
Descrizione del lavoro
The AD House cerca un/una Addetto/a al centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, smistare le richieste ai reparti competenti e gestire le comunicazioni interne ed esterne tramite telefono.
La risorsa dovrà utilizzare strumenti informatici comuni (es. Microsoft Office) e fornire informazioni di base su prodotti e servizi. Contratto a tempo determinato, full time, avvio con guida interna nelle prime giornate.
Competenze
- Ottima capacità di comunicazione verbale
- Pazienza e cortesia nella gestione delle richieste
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office)
- Ottime capacità organizzative
- Riservatezza ed attenzione alla riservatezza delle informazioni
Mansioni
- Ricevere e gestire chiamate in entrata da clienti
- Indirizzare le chiamate ai reparti competenti
- Registrare le richieste dei clienti
- Gestire la posta elettronica aziendale
- Fornire informazioni di base sui prodotti/servizi aziendali
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
The AD House cerca un/una Addetto/a al centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, smistare le richieste ai reparti competenti e gestire le comunicazioni interne ed esterne tramite telefono.
La risorsa dovrà utilizzare strumenti informatici comuni (es. Microsoft Office) e fornire informazioni di base su prodotti e servizi. Contratto a tempo determinato, full time, avvio con guida interna nelle prime giornate.
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