Addetto/a centralino soluzioni clienti

Seveneight; Bergamo; In loco; EUR 20.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento pratico

Riferimento interno

Descrizione del lavoro

Seveneight cerca un collaboratore da inserire nel ruolo di Addetto al centralino. La posizione prevede gestione delle chiamate in entrata ed in uscita, smistamento verso i dipartimenti competenti e registrazione dei messaggi.

Si richiedono ottime capacità di comunicazione, conoscenza degli strumenti informatici e delle centraline telefoniche, nonché una forte attenzione al cliente. Offerta di inserimento con riferimento interno e percorso pratico.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle centraline telefoniche.
• Capacità di gestire situazioni di contatto con il pubblico.
• Precedente esperienza in ruoli simili.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita.
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti.
• Registro delle chiamate e dei messaggi.
• Supporto per la risoluzione delle richieste dei clienti.
• Comunicazione con i clienti in modo cortese e professionale.

Conoscenze

Comunicazione

Comunicazione scritta

Organizzazione

Strumenti

Centraline telefoniche

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel campo delle soluzioni per clienti domestici e business sta cercando un collaboratore da inserire nel ruolo di Addetto alla gestione del centralino. Le mansioni principali richiedono di gestire le chiamate in arrivo e in uscita, instradare le comunicazioni inte re ed esterne e fornire supporto ai vari dipartimenti aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti
• Registro delle chiamate e dei messaggi
• Supporto per la risoluzione delle richieste dei clienti
• Comunicazione con i clienti in modo cortese e professionale

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle centraline telefoniche
• Capacità di gestire situazioni di contatto con il pubblico
• Precedente esperienza in ruoli simili
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate