Addetto/a centralino soluzioni clienti

Team opportunity; Bergamo; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Team opportunity cerca una risorsa per gestire il centralino aziendale, offrendo supporto alle diverse funzioni e assicurando la corretta instradazione delle chiamate. Il ruolo prevede contatto con i clienti in modo cortese e professionale e una gestione accurata delle comunicazioni interne ed esterne.

Il candidato ideale ha esperienza in ruoli simili, buone capacità comunicative e una forte attenzione all'organizzazione e alla precisione nell'esecuzione delle attività.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle centraline telefoniche.
• Capacità di gestire situazioni di contatto con il pubblico.
• Precedente esperienza in ruoli simili.
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti.
• Registro delle chiamate e dei messaggi.
• Supporto per la risoluzione delle richieste dei clienti.
• Comunicazione con i clienti in modo cortese e professionale.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione del centralino

Organizzazione

Strumenti

Centraline telefoniche

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel campo delle soluzioni per clienti domestici e business sta cercando un collaboratore da inserire nel ruolo di Addetto alla gestione del centralino. Le mansioni principali richiedono di gestire le chiamate in arrivo e in uscita, instradare le comunicazioni interne ed esterne e fornire supporto ai vari dipartimenti aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti
• Registro delle chiamate e dei messaggi
• Supporto per la risoluzione delle richieste dei clienti
• Comunicazione con i clienti in modo cortese e professionale

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle centraline telefoniche
• Capacità di gestire situazioni di contatto con il pubblico
• Precedente esperienza in ruoli simili
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate