Addetto/a centralino gestione richieste clienti

Mcc service; Vicenza; In loco; EUR 20.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Descrizione del lavoro

Mcc service cerca un Addetto/a al centralino aziendale per gestire le chiamate in entrata e in uscita, indirizzando le richieste ai reparti competenti e registrando le richieste dei clienti.

È richiesta una buona comunicazione, pazienza e conoscenza di Microsoft Office, nonché buone capacità organizzative. Il ruolo prevede contratto a tempo determinato e formazione iniziale.

Competenze

• Requisiti: ottima capacità di comunicazione verbale e gestione cortese delle richieste.
• Pazienza e cortesia nel gestire richieste dei clienti.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office).
• Ottime capacità organizzative e riservatezza delle informazioni.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e in uscita.
• Smistare le chiamate ai reparti competenti.
• Registrare le richieste dei clienti e gestire la posta elettronica aziendale.
• Fornire informazioni di base sui prodotti/servizi aziendali.

Conoscenze

Ottima comunicazione

Pazienza e cortesia

Ottime capacità organizzative

Riservatezza

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella gestione delle richieste dei clienti sta ricercando un Addetto/a al centralino aziendale per le attività quotidiane di gestione delle chiamate in entrata e uscita, smistamento delle chiamate ai reparti competenti e gestione delle comunicazioni interne ed esterne tramite telefono.

Attività Previste:

• Ricevere e gestire chiamate in entrata da clienti
• Indirizzare le chiamate ai reparti competenti
• Registrare le richieste dei clienti
• Gestire la posta elettronica aziendale
• Fornire informazioni di base sui prodotti/servizi aziendali

Requisiti:

• Ottima capacità di comunicazione verbale
• Pazienza e cortesia nella gestione delle richieste
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. Microsoft Office)
• Ottime capacità organizzative
• Riservatezza ed attenzione alla riservatezza delle informazioni

Offerta

• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate