Addetto/a centralino soluzioni clienti

AM International; Bergamo; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inserimento pratico

Riferimento interno

Descrizione del lavoro

AM International cerca un Addetto al centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, smistandole ai dipartimenti competenti e registrando messaggi.

Si richiede ottime capacità comunicative, conoscenza di strumenti informatici e/o centraline telefoniche, oltre a precedente esperienza in ruoli simili. Offerta di inserimento pratico con supporto interno.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle centraline telefoniche.
• Capacità di gestire situazioni di contatto con il pubblico.
• Precedente esperienza in ruoli simili.
• Organizzazione e precisione nell’esecuzione delle attività.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita.
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti.
• Registro delle chiamate e dei messaggi.
• Supporto per la risoluzione delle richieste dei clienti.
• Comunicazione con i clienti in modo cortese e professionale.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Strumenti informatici

Centraline telefoniche

Gestione contatto pubblico

Esperienza pregressa

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel campo delle soluzioni per clienti domestici e business sta cercando un collaboratore da inserire nel ruolo di Addetto alla gestione del centralino. Le mansioni principali richiedono di gestire le chiamate in arrivo e in uscita, instradare le comunicazioni inte re ed esterne e fornire supporto ai vari dipartimenti aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti
• Registro delle chiamate e dei messaggi
• Supporto per la risoluzione delle richieste dei clienti
• Comunicazione con i clienti in modo cortese e professionale

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e delle centraline telefoniche
• Capacità di gestire situazioni di contatto con il pubblico
• Precedente esperienza in ruoli simili
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate