Italian-Speaking CX Specialist - Lisbon (Housing Included)

Velenosi&Meredith; Sicilia; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione strutturata retribuita

Assicurazione sanitaria fin dal primoG

Buoni pasto o indennità per i pasti

Alloggio incluso a Lisbona

Supporto trasferimento

Job summary

La posizione di Customer Experience Specialist si svolge a Lisbona (Portogallo) con alloggio incluso e supporto al trasferimento. È richiesta un'ottima conoscenza dell'italiano e una buona padronanza dell'inglese.

Il ruolo prevede assistenza multicanale ai clienti e gestione proattiva del percorso di customer journey. Il candidato ideale dimostra attenzione ai dettagli, capacità di risoluzione dei problemi e disponibilità a turni rotativi.

Qualifications

• Madrelingua italiana o livello avanzato C1/C2 in italiano.
• Buona conoscenza dell'inglese (minimo B2).
• Capacità di risolvere problemi e lavorare a ritmi sostenuti.
• Ottima attenzione ai dettagli e precisione.
• Disponibilità a turni rotativi.
• Valido diritto al lavoro nell'Unione Europea.

Responsibilities

• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat.
• Essere il principale punto di riferimento per i clienti, garantendo una customer experience eccellente.
• Rispondere a domande e richieste fornendo tutte le informazioni necessarie.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problemi garantendo interventi tempestivi.

Skills

Italian language

English proficiency

Problem solving

Attention to detail

Shift work

EU work rights

Job description

La posizione di Customer Experience Specialist si svolge a Lisbona (Portogallo) con alloggio incluso e supporto al trasferimento. È richiesta un'ottima conoscenza dell'italiano e una buona padronanza dell'inglese.

Il ruolo prevede assistenza multicanale ai clienti e gestione proattiva del percorso di customer journey. Il candidato ideale dimostra attenzione ai dettagli, capacità di risoluzione dei problemi e disponibilità a turni rotativi.