Italian Credit Management & Collections Analyst - Junior

SumUp

Monza

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

L&D budget

22 days leave

Ex Festivita 32h

Public holidays and special leave days

Pension contributions

Employee Assistance Programme

Job summary

SumUp cerca un addetto Credit Management per l'Italia, dedicato al recupero crediti e alla gestione di pagamenti in arretrato. Lavorerai a stretto contatto con Sales, Customer Success e Customer Care per tenere i account in track e risolvere query di billing.

In squadra con partner esterni, gestirai casi complessi, lettura dati e contratti di rimborso. Richiesta forte orientazione al cliente, eccellenti doti comunicative e una buona padronanza di Excel; fluente italiano e inglese.

Qualifications

Fluenza in italiano (madre o quasi) e buon inglese
Esperienza in ruolo a contatto con i clienti con negoziazione o cessione di pagamenti
Apertura a dati finanziari e uso di Excel e strumenti di gestione contabile
Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale con taglio orientato alle vendite

Responsibilities

Contattare i merchant per pagamenti in arretrato e negoziare piani di rimborso
Gestire richieste di fatturazione, pagamenti e abbonamenti provenienti da Sales/CS/CC
Gestire i case in Salesforce Finance in linea con SLA
Elaborare richieste di cancellazione e altre modifiche agli account
Collaborare con agenzie esterne di riscossione per casi complessi
Leggere e interpretare dati finanziari sulle piattaforme SumUp, principalmente Salesforce