IT Support Specialist - On-Site in Parma

Randstad Digital Italia; Parma; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia cerca un IT support specialist per supporto IT e assistenza utenti, sul team di Parma. La figura si occuperà di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on-site.

Le principali responsabilità includono gestione richieste tramite ticketing, assistenza on site sui software aziendali, monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione inventario di asset.

Competenze

• Diploma di indirizzo tecnico/informatico richiesto.
• Conoscenza di Microsoft Windows e Office.
• Esperienza in manutenzione hardware e software.
• Capacità di problem solving e autonomia gestione ticket.
• Attitudine al lavoro di squadra e contatto con utenti.
• Patente di guida.

Mansioni

• Gestione richieste di assistenza tramite ticketing, da remoto e telefono.
• Supporto on site agli utenti sui software aziendali.
• Assistenza all’uso delle applicazioni, seguendo le procedure interne.
• Monitoraggio proattivo dei sistemi per individuare malfunzionamenti.
• Gestione inventario di asset (PC, stampanti, ecc.).

Conoscenze

Conoscenza Windows

Microsoft Office

Manutenzione hardware

Problem solving

Autonomia

Lavoro di squadra

Patente di guida

Formazione

Diploma tecnico/informatico

Strumenti

Ticketing system

Descrizione del lavoro

Randstad Digital Italia cerca un IT support specialist per supporto IT e assistenza utenti, sul team di Parma. La figura si occuperà di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on-site.

Le principali responsabilità includono gestione richieste tramite ticketing, assistenza on site sui software aziendali, monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione inventario di asset.