Desktop Help Desk I — Parma

Gi Group SpA Filiale di Parma Mentana; Parma; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group, filiale di Parma, cerca per azienda cliente nel settore informatico l'opportunità di Operatore/Operatrice Help Desk I livello. Fornirai supporto telefonico, via email o ticket, diagnosticando problemi legati a hardware, software e rete.

L'orario di lavoro: 09:00–13:00 e 14:00–18:00 dal lunedì al venerdì. Inquadramento: tempo determinato di 6 mesi, con proroga o assunzione. Retribuzione prevista: 1.979,37 euro lordi mensili.

Competenze

• Diploma informatico preferibile.
• Conoscenza di base di Windows e strumenti di ticketing.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Buone doti comunicative.

Mansioni

• Fornirai assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o ticket.
• Diagnosticherai e risolverai problemi legati a hardware, software e rete.
• Segnalerai i casi più complessi ai team di livello superiore.

Conoscenze

Problem solving

Buone doti comunicative

Orientamento al cliente

Windows base

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

Ticketing software

Descrizione del lavoro

Gi Group, filiale di Parma, cerca per azienda cliente nel settore informatico l'opportunità di Operatore/Operatrice Help Desk I livello. Fornirai supporto telefonico, via email o ticket, diagnosticando problemi legati a hardware, software e rete.

L'orario di lavoro: 09:00–13:00 e 14:00–18:00 dal lunedì al venerdì. Inquadramento: tempo determinato di 6 mesi, con proroga o assunzione. Retribuzione prevista: 1.979,37 euro lordi mensili.