IT Support Specialist – Milano (Remote Friendly)
PedersoliGattai
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Job summary
PedersoliGattai cerca un IT Support Specialist da inserire nel team IT di Milano. La risorsa supporterà utenti, gestirà dotazioni e servizi informatici e collaborerà alla manutenzione dell’infrastruttura delle sedi italiane.
La posizione prevede assistenza 1°/2° livello, gestione ticketing, configurazione di PC, reti e strumenti Microsoft 365; uso di Active Directory, DNS/DHCP, VPN e gestione licenze.
Qualifications
- Almeno cinque anni di esperienza nel supporto IT e gestione operativa dei sistemi.
- Ottima conoscenza di Windows 11 e Microsoft 365 (Outlook/Teams/Office).
- Gestione utenti, gruppi e autorizzazioni in Active Directory e Microsoft 365.
- Configurazione e risoluzione problemi PC, periferiche e dispositivi mobili.
- Conoscenza di reti TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi‑Fi e VPN.
- Esperienza con sistemi di ticketing e assistenza remota.
Responsibilities
- Supporto agli utenti e gestione delle richieste.
- Fornire assistenza di primo e secondo livello, in presenza e da remoto, su hardware, software, posta elettronica, connettività e applicativi dello Studio.
- Gestire le richieste tramite il sistema di ticketing, valutandone priorità e impatto, documentando gli interventi e coinvolgendo fornitori.
- Gestire l’inventario e l’assegnazione di licenze e autorizzazioni, ciclo di vita di PC, dispositivi mobili e reti.
Skills
Tools
Job description
PedersoliGattai cerca un IT Support Specialist da inserire nel team IT di Milano. La risorsa supporterà utenti, gestirà dotazioni e servizi informatici e collaborerà alla manutenzione dell’infrastruttura delle sedi italiane.
La posizione prevede assistenza 1°/2° livello, gestione ticketing, configurazione di PC, reti e strumenti Microsoft 365; uso di Active Directory, DNS/DHCP, VPN e gestione licenze.
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