IT SUPPORT SPECIALIST / HELP DESK TECHNICIAN

Poliedra Sanità S.r.l.; Pinerolo; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Poliedra Sanità S.r.l. cerca un IT Support Specialist da inserire nel team IT per fornire supporto agli utenti interni e gestire le attività di Help Desk.

La figura si occuperà di risolvere problemi su Windows, gestire Active Directory e Microsoft 365, configurare reti base e supportare i dispositivi mobili. Sede: Pinerolo. Retribuzione: €25.000 – €32.000 RAL, commisurata all’esperienza.

Qualifications

• Buona conoscenza dei sistemi Windows.

Responsibilities

• Help Desk di primo e secondo livello, gestione ticket e troubleshooting.
• Installazione e configurazione PC Windows.
• Gestione Microsoft 365 e Active Directory.
• Supporto a dispositivi mobili (iOS/macOS) e fondamenti di reti TCP/IP.
• Supporto al Sistemista nelle attività infrastrutturali.
• Aggiornamento della documentazione tecnica.
• Utilizzo di strumenti AI e automazione a supporto delle attività IT.

Skills

Problem solving

TCP/IP basics

User support

Communication skills

Team collaboration

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Active Directory

PowerShell

Microsoft Entra ID

macOS

iOS

Linux

Networking basics

Job description

Poliedra Sanità ricerca un/una IT Support Specialist da inserire nel proprio team IT.

La figura si occuperà del supporto agli utenti e della gestione delle principali attività Help Desk, collaborando con gli altri tecnici e con il Sistemista aziendale.

Attività principali

• Help Desk di primo e secondo livello.
• Gestione ticket.
• Troubleshooting hardware e software.
• Installazione e configurazione PC Windows.
• Microsoft 365.
• Active Directory e Microsoft Entra ID.
• Gestione base di reti, Wi‑Fi e periferiche.
• Supporto a smartphone, tablet, iOS e macOS.
• Supporto al Sistemista nelle attività infrastrutturali.
• Aggiornamento della documentazione tecnica.
• Utilizzo di strumenti AI e automazione a supporto delle attività IT.

Requisiti

• Buona conoscenza dei sistemi Windows.
• Conoscenza di Microsoft 365.
• Conoscenza di Active Directory.
• Buone capacità di problem solving.
• Conoscenza di base delle reti TCP/IP.
• Buone capacità comunicative e orientamento al supporto degli utenti.

Plus

Sono apprezzate conoscenze di:

• Microsoft Entra ID;
• macOS e iOS;
• Linux;
• PowerShell;
• networking;
• cybersecurity;
• sistemi di ticketing;
• strumenti AI e automazione.

Cerchiamo una persona affidabile, collaborativa e interessata a crescere professionalmente all’interno di un team IT strutturato.

Sede: Pinerolo

Retribuzione: €25.000 – €32.000 RAL, commisurata all’esperienza