IT Specialist (Mid) – Technical Support & IT Infra (Roma)

Assist Digital; Roma; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Grow path and career development

Dynamic international environment

Internal training and certifications

Job summary

Assist Digital, sede di Roma, cerca una figura IT di livello middle da inserire nell’area Supporto Tecnico. La risorsa gestirà l’infrastruttura aziendale, il service desk di secondo livello e il troubleshooting, diventando punto di riferimento per utenti interni ed esterni.

Richieste 3–5 anni di esperienza, conoscenza approfondita di Windows/macOS, Active Directory, reti, Microsoft 365 e Google Workspace, e familiarità con ITIL e scripting (PowerShell, Bash).

Qualifications

• 3–5 anni di esperienza in ruoli di supporto tecnico di secondo livello, service desk o sistemistica.
• Ottima conoscenza di Windows e macOS, Windows Server.

Responsibilities

• Gestirai il supporto di secondo livello su hardware, software e rete, gestendo escalation e coordinator con fornitori.
• Amministrazione di Active Directory: utenti, gruppi, policy, permessi e gestione degli accessi.
• Gestirai il parco postazioni Windows/macOS tramite strumenti di deployment e device management, inclusi patching e configurazioni.
• Monitoraggio dei sistemi e analisi degli incidenti ricorrenti, definendo azioni correttive e preventive.
• Redazione e aggiornamento di documentazione tecnica, procedure operative e knowledge base; gestione dell’inventario e ciclo di vita degli asset IT.
• Affiancamento e formazione di risorse junior del team e partecipazione a progetti di evoluzione dell’infrastruttura.

Skills

Active Directory

Windows

macOS

Networking

ITIL knowledge

Scripting

PowerShell

Bash

Microsoft 365

Google Workspace

Education

Diploma tecnico

Laurea

Tools

VMware

Hyper‑V

Proxmox

Windows Server

Zabbix

PRTG

ITSM tools

Job description

Assist Digital, sede di Roma, cerca una figura IT di livello middle da inserire nell’area Supporto Tecnico. La risorsa gestirà l’infrastruttura aziendale, il service desk di secondo livello e il troubleshooting, diventando punto di riferimento per utenti interni ed esterni.

Richieste 3–5 anni di esperienza, conoscenza approfondita di Windows/macOS, Active Directory, reti, Microsoft 365 e Google Workspace, e familiarità con ITIL e scripting (PowerShell, Bash).