IT Service Manager Junior — Global IT Ops & Improvement

eNetworks; Milano; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

eNetworks Srl ricerca un/una Service Manager Junior per Milano, con 2-3 anni di esperienza in IT Service Management. Il ruolo prevede monitoraggio e miglioramento dei servizi IT, analisi KPI e reporting tramite ServiceNow, con forte collaborazione in contesti internazionali e sede a Milano.

Si richiede ottima conoscenza dell’inglese, capacita’ di lavorare su dati e processi IT, disponibilità a trasferte brevi e presenza on-site per almeno 3 giorni/settimana. RAL 21k-26k euro.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza in IT Service Management o ruoli analoghi
• Esperienza nel monitoraggio e miglioramento dei servizi IT
• Contesti enterprise strutturati
• Conoscenza dei principi IT Service Management
• Analisi di KPI e dati operativi
• Reporting tramite ServiceNow o piattaforme equivalenti
• Ottima padronanza di Excel e strumenti di analisi dati
• Capacità di analizzare processi IT e proporre azioni di miglioramento
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Preferibile esperienza nel settore Retail

Mansioni

• Monitorare e migliorare i servizi IT
• Analizzare KPI e dati operativi per individuare azioni correttive
• Effettuare reporting tramite ServiceNow o sistemi equivalenti
• Analizzare processi IT e proporre interventi di miglioramento
• Collaborare con team internazionali e contesti enterprise
• Presenza on-site per almeno 3 giorni a settimana e trasferte brevi all’estero

Descrizione del lavoro

eNetworks Srl ricerca un/una Service Manager Junior per Milano, con 2-3 anni di esperienza in IT Service Management. Il ruolo prevede monitoraggio e miglioramento dei servizi IT, analisi KPI e reporting tramite ServiceNow, con forte collaborazione in contesti internazionali e sede a Milano.

Si richiede ottima conoscenza dell’inglese, capacita’ di lavorare su dati e processi IT, disponibilità a trasferte brevi e presenza on-site per almeno 3 giorni/settimana. RAL 21k-26k euro.