Service Manager Junior – Milano

eNetworks; Milano; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

eNetworks Srl ricerca un/una Service Manager Junior per Milano, con 2-3 anni di esperienza in IT Service Management. Il ruolo prevede monitoraggio e miglioramento dei servizi IT, analisi KPI e reporting tramite ServiceNow, con forte collaborazione in contesti internazionali e sede a Milano.

Si richiede ottima conoscenza dell’inglese, capacita’ di lavorare su dati e processi IT, disponibilità a trasferte brevi e presenza on-site per almeno 3 giorni/settimana. RAL 21k-26k euro.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza in IT Service Management o ruoli analoghi
• Esperienza nel monitoraggio e miglioramento dei servizi IT
• Contesti enterprise strutturati
• Conoscenza dei principi IT Service Management
• Analisi di KPI e dati operativi
• Reporting tramite ServiceNow o piattaforme equivalenti
• Ottima padronanza di Excel e strumenti di analisi dati
• Capacità di analizzare processi IT e proporre azioni di miglioramento
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Preferibile esperienza nel settore Retail

Mansioni

• Monitorare e migliorare i servizi IT
• Analizzare KPI e dati operativi per individuare azioni correttive
• Effettuare reporting tramite ServiceNow o sistemi equivalenti
• Analizzare processi IT e proporre interventi di miglioramento
• Collaborare con team internazionali e contesti enterprise
• Presenza on-site per almeno 3 giorni a settimana e trasferte brevi all’estero

Descrizione del lavoro

eNetworks Srl ricerca un/una Service Manager Junior – Milano

Per un nostro importante cliente, impegnato in un progetto internazionale di M&A e integrazione di diverse aziende estere, siamo alla ricerca di un/una Service Manager Junior, con circa 2-3 anni di esperienza, da inserire in un contesto enterprise strutturato e internazionale.

Competenze ed esperienza richieste:

• 2-3 anni di esperienza in IT Service Management, Service Governance o ruoli analoghi
• Esperienza nel monitoraggio e miglioramento dei servizi IT
• Esperienza maturata in contesti enterprise strutturati
• Conoscenza dei principi di IT Service Management
• Esperienza nell’analisi di KPI e dati operativi
• Capacità di utilizzo e reporting tramite ServiceNow o piattaforme equivalenti
• Ottima padronanza di Excel e degli strumenti di analisi dati
• Capacità di analizzare i processi IT e individuare possibili azioni di miglioramento

Il ruolo prevede un’interazione costante con team e realtà internazionali: è quindi fondamentale un’ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.

Costituisce inoltre titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore Retail.

Sede: Milano

Modalità di lavoro: almeno 3 giorni a settimana on site

Trasferte: disponibilità a brevi trasferte all’estero

Esperienza: circa 2-3 anni

RAL 21k-26k