ServiceNow Developer - Hybrid, Global Growth, AI Skills

Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

EY cerca un Senior ServiceNow Developer per Milano. Ti occuperai di analizzare requisiti, progettare soluzioni e configurare workflow, portali e dashboard sulla piattaforma ServiceNow.

Lavorerai in un contesto internazionale con opportunità di smart working e sviluppo continuo, in un team orientato alla qualità e al problem solving. Richiesta esperienza minima di 2 anni, conoscenza di moduli ITSM/ITOM/CSM, e fluente inglese (B2).

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nello sviluppo e nella configurazione della piattaforma ServiceNow.
• Conoscenza di uno o più moduli ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SPM, IRM/SecOps, App Engine).
• Familiarità con Flow Designer e strumenti di automazione dei processi.
• Conoscenza di UI Builder, Now Assist e AI Agentic Workflows (nice to have).
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2).
• Attitudine al problem solving, orientamento alla qualità e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Analizzare i requisiti e progettare soluzioni sulla piattaforma ServiceNow.
• Sviluppare e configurare workflow, applicazioni, portali e workspace.
• Realizzare automazioni di processo tramite Flow Designer e strumenti low-code/no-code.
• Sviluppare integrazioni con sistemi esterni tramite API REST/SOAP.
• Configurare dashboard, reportistica e componenti di monitoraggio.
• Supportare le attività di testing, deployment e manutenzione evolutiva.
• Redigere documentazione tecnica e contribuire alla crescita delle risorse.

Conoscenze

ServiceNow development

Flow Designer

UI Builder

Now AI/Agentic Workflows

English proficiency (B2)

Team collaboration

Problem solving

Strumenti

Copilot365

PowerBI

EYQ

Descrizione del lavoro

EY cerca un Senior ServiceNow Developer per Milano. Ti occuperai di analizzare requisiti, progettare soluzioni e configurare workflow, portali e dashboard sulla piattaforma ServiceNow.

Lavorerai in un contesto internazionale con opportunità di smart working e sviluppo continuo, in un team orientato alla qualità e al problem solving. Richiesta esperienza minima di 2 anni, conoscenza di moduli ITSM/ITOM/CSM, e fluente inglese (B2).