IT Service Desk Technician - Level 1 Support (Genova)

Nethex S.p.A; Liguria; In loco; USD 32.972 - 41.215; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nethex S.p.A cerca un operatore di Technical Service Desk da inserire presso la sede di Genova. La posizione prevede supporto di I livello agli utenti per problemi legati all'IT e interazione con figure manageriali. Sono richiesti 1-2 anni di esperienza in ruoli simili e buona conoscenza della lingua inglese (almeno B1). Il lavoro è in presenza al 100% e il profilo ideale possiede ottime capacità tecniche e relazionali.

Competenze

• Esperienza in ambito IT Help Desk di 1-2 anni richiesta.
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B1).
• Competenze tecniche e relazionali di alto livello.

Mansioni

• Supporto di I livello agli utenti per problemi IT.
• Gestione e risoluzione dei ticket assegnati.
• Interazione con utenti in contesti aziendali.

Conoscenze

Problem solving

Supporto IT

Comunicazione

Lavoro in team

Formazione

Diploma tecnico o laurea in informatica

Strumenti

Sistemi di Trouble Ticketing

Office 365

Active Directory

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Nethex S.p.A cerca un operatore di Technical Service Desk da inserire presso la sede di Genova. La posizione prevede supporto di I livello agli utenti per problemi legati all'IT e interazione con figure manageriali. Sono richiesti 1-2 anni di esperienza in ruoli simili e buona conoscenza della lingua inglese (almeno B1). Il lavoro è in presenza al 100% e il profilo ideale possiede ottime capacità tecniche e relazionali.