Help Desk Specialist - Windows 11, English B2, Remote

NEXSOFT S.p.A.; Napoli; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Job summary

Nexsoft SpA cerca un operatore/help desk per fornire supporto tecnico agli utenti finali su hardware e software, con assegnazione su turni (anche notturni) a Napoli o da remoto secondo la turnistica.

Il candidato ideale ha ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato (B2), buone capacità comunicative e problem solving, e familiarità con strumenti informatici. Offriamo RAL 22.000–25.000 €, lavoro su turni.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Disponibilità a lavorare su turni (anche notturni)
• Buona familiarità con gli strumenti informatici
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e gestione delle richieste degli utenti

Responsibilities

• Fornirai supporto tecnico agli utenti finali per problematiche relative a hardware e software.
• Gestirai le richieste di assistenza attraverso supporto diretto, remoto e telefonico.
• Analizzerai le problematiche segnalate, individuando la modalità di intervento più rapida ed efficace.
• Supporterai gli utenti nella risoluzione delle principali problematiche relative a sistemi operativi, applicazioni e dispositivi hardware.
• Gestirai e monitorerai eventuali conflitti o anomalie di sistema e attiverai le procedure di risoluzione.

Skills

Inglese B2

Turni/notturni

Strumenti informatici

Comunicazione

Problem solving

Job description

Nexsoft SpA cerca un operatore/help desk per fornire supporto tecnico agli utenti finali su hardware e software, con assegnazione su turni (anche notturni) a Napoli o da remoto secondo la turnistica.

Il candidato ideale ha ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato (B2), buone capacità comunicative e problem solving, e familiarità con strumenti informatici. Offriamo RAL 22.000–25.000 €, lavoro su turni.